Santander

Mi tarjeta visa del citibank paso al santander y no me dejaron dar la baja

Quiero reclamar al banco santander en primer lugar por haberme generado un grado 3 en el Veraz por una tarjeta que nunca use. Yo tenia una visa del citi bank y al irse del pais, mi tarjeta paso a ser visa del santander. Teniendo ya mala experiencia con ese banco decidi no usarla mas y pague todo el saldo pero al año me generan un consumo porque la tarjeta nunca se dio de baja por falta de consumo y encima me cargan un servicio con abono llamado sorpresa santander. Fui y reclame y dos veces en el mismo año me hicieron ir a pagar un monto en centavos porque me decian que al no cobrarme el cajero de su banco de forma exacta me dejaba un saldo que volvia a generar un resumen. Entiendo que todo esto es ilegal ya que deben tomar la baja de un producto independientemente del saldo y tampoco deben cobrarme por una tarjeta sin consumos y mucho menos adherirme un servicio sin mi consentimiento. Por lo que solicito el libre deuda con el banco.