Santander

Libre deuda banco santander

Necesito el certificado de libre deuda de santander. Fui a una sucursal (la que esta cerca del hospital fernandez), me dijeron que el tramite era facil, que pague en caja y que luego me iniciaban el certificado. Luego de una hora me atienden en caja y me dicen que lo tenia que hacer en otra sursal. Voy a esa sucursal (facultad de medicina) pago el sando de [números].31 el 25/04, me dicen vaya atencion al cliente para tramitar el certificado, me atiende yolanda y me dice que el pago no habia impactado en sistema, que le mande un mail en 4 dias. Mando un mail, tarda dos dias en responderme y me dice que el pago no impacto en sistema y no me ofrece ninguna solución. Ingreso a homebanking y no me figura ninguna deduda. Necesito urgente ese certificado y al momento ninguno de los empleados de santander pudo tramitarlo. Yolanda cuando me atendio manifesto que tampoco estaba segura de como se hace el tramite.