Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7300
Inhabilitación tarjeta de débito

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Santander

Inhabilitación tarjeta de débito

No recordaba la clave del Banelco por lo que realicé un blanqueo desde homebanking. En principio, funcionó pero al querer avanzar en otra operación, el sistema me pidió clave alfabética. Ingresé una equivocada y, en ese momento, el sistema me bloqueó la tarjeta. Volví a realizar un intento de blanqueo desde homebanking, probé nuevamente en el cajero pero me devuelve la tarjeta con un comprobante que dice que sigue inhabilitada. ¿cómo soluciono este problema?. Gracias.

No recordaba la clave del Banelco por lo que realicé un blanqueo desde homebanking. En principio, funcionó pero al querer avanzar en otra operación, el sistema me pidió clave alfabética. Ingresé una equivocada y, en ese momento, el sistema me bloqueó la tarjeta. Volví a realizar un intento de blanqueo desde homebanking, probé nuevamente en el cajero pero me devuelve la tarjeta con un comprobante que dice que sigue inhabilitada. ¿cómo soluciono este problema?. Gracias.

Santander Representante de Santander 

[nombre] Buenas tardes, podes hacer el blanqueo de la clave Banelco o la clave alfabetica desde la app o desde cualquier terminal de autoservicio la Banelco y la alfabetica desde cualquier cajero de la red Banelco.

07 de Abril a las 14:02 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

07 de Abril a las 14:02 hs.
Analia C  solución recibida: 

Lo solucioné comunicándome por teléfono. Muy buena atención.

07 de Abril a las 14:17 hs.

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