Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7300
Inhabilitacion de tarjeta de debito

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Santander

Inhabilitacion de tarjeta de debito

Fui al Banelco para obtener mi token. Nunca habia usado la tarjeta de debito en el cajero. Puse la misma clave de 4 digitos que uso en la app santander y para usar via telefonica y me dio un ticket que decia que la tarjeta habia quedado inhabilitada.

Fui al Banelco para obtener mi token. Nunca habia usado la tarjeta de debito en el cajero. Puse la misma clave de 4 digitos que uso en la app santander y para usar via telefonica y me dio un ticket que decia que la tarjeta habia quedado inhabilitada.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Cristina! La clave del cajero, es distinta a la clave santander que utilizas para operar en OnlineBanking o la App.
En este caso deberás : generar o blanquear tu Clave Banelco en cualquier autoservicio de nuestras sucursales. Ingresá en la opción: “Otras operaciones” o “Identificación sin tarjeta” (según te indique el autoservicio), tipeá tu documento y tu Clave Santander. Seleccioná “Claves” y luego “Blanqueo Clave Banelco”. Ingresá la tarjeta Santander Débito como lo indica la pantalla y retira el comprobante. A partir de ese momento podés acercarte a cualquier Cajero Automático de la Red Banelco con tu Tarjeta Santander con tu Tarjeta Santander Débito e ingresar tu nueva clave Banelco. Una vez realizado el Blanqueo, podras genera el TOKEN.

13 de Abril a las 12:33 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristina A

18 de Mayo a las 12:24 hs.

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