Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Inconveniente con compra

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Santander

Inconveniente con compra

Quiero hacer una compra en book depository pero me dice que la compra ha sido rechazada por mi proveedor (visa crédito de santander rio). Llamo y me mandan a diferentes teléfonos de visa, de Banelco etc, y nadie me lo resuelve.

Quiero hacer una compra en book depository pero me dice que la compra ha sido rechazada por mi proveedor (visa crédito de santander rio). Llamo y me mandan a diferentes teléfonos de visa, de Banelco etc, y nadie me lo resuelve.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

¡Hola Beatriz! En relación a tu consulta, para conocer los motivos del rechazo y/o poder autorizar una compra, es necesario que te comuniques con la administradora de la tarjeta.
Si estás comprando con Visa crédito de Santander, podés comunicarte al *** **** ****. Si llegado el caso te indican comunicarte al banco, precisaremos el N° de gestión y la información brindados allí. Gracias.

08 de Agosto a las 10:59 hs.
Beatriz C  Solución rechazada: 

Ya los contacté a visa y mi tarjeta NO ESTÁ BLOQUEADA PARA COMPRA EN INTERNET. Es un problema de provedor que rechaza la compra y eso NUNCA ME HA PASADO.

08 de Agosto a las 11:35 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beatriz C

12 de Agosto a las 14:31 hs.

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