Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Exijo solución inmediata

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Santander

Exijo solución inmediata

Ante la fusión de los bancos citi y santander quedaron en mi poder tarjetas del banco citi (visa y master ambas con cuentas en cero). Al llamar en reiteradas oportunidades al santander para dar de baja las citi, se me solicito que las mantenga, que se iban a fusionar, etc.
hasta que llegó el primer cargo de renovación en la master (tarjeta que se encontraba en cero).
solicite la baja y la bonificación de lo quebrado había ingresado en el resumen a fines de noviembre principios del mes de diciembre. Se me dio el ok a mi solicitud.
para la época de navidad (época claramente de compras), me doy por enterada que todos mis productos santander (las demás tarjetas que tenia con el banco) se encontraban inactivos por la deuda que mantenía con la master del citi.
con toda la locura llamo nuevamente al banco y exijo la baja de la tarjeta. Más bla bla y se me informa que la tarjeta fue dada de baja.
luego se me contacta por la deuda de la tarjeta, para que regularice mi situación. Otra vez ataque de locura, llamo. Solicito la baja. Me dan el ok.
nuevamente lo mismo... Más locura! solicito la baja... La dan de baja. Llegamos a fines de enero.
hoy, viernes 27 de abril de [números], me entero que estoy informada en el Veraz y por ende manchada en el bcra por una inoperancia del banco santander río de no saber cómo hacer de manera correcta su trabajo.
exijo al banco que me retiren de la situación donde ellos me pusieron. Y exijo que yo no deba mover absolutamente ningún dedo, ni llamar a ningún lado, ni acercarme a ninguna sucursal de ninguna parte. Exijo que el banco se comunique con mi persona el día miércoles 2 de mayo a las 9 am para informarme que el inconveniente ya fue resuelto y que se me retire del veraz de manera urgente!

Ante la fusión de los bancos citi y santander quedaron en mi poder tarjetas del banco citi (visa y master ambas con cuentas en cero). Al llamar en reiteradas oportunidades al santander para dar de baja las citi, se me solicito que las mantenga, que se iban a fusionar, etc.
hasta que llegó el primer cargo de renovación en la master (tarjeta que se encontraba en cero).
solicite la baja y la bonificación de lo quebrado había ingresado en el resumen a fines de noviembre principios del mes de diciembre. Se me dio el ok a mi solicitud.
para la época de navidad (época claramente de compras), me doy por enterada que todos mis productos santander (las demás tarjetas que tenia con el banco) se encontraban inactivos por la deuda que mantenía con la master del citi.
con toda la locura llamo nuevamente al banco y exijo la baja de la tarjeta. Más bla bla y se me informa que la tarjeta fue dada de baja.
luego se me contacta por la deuda de la tarjeta, para que regularice mi situación. Otra vez ataque de locura, llamo. Solicito la baja. Me dan el ok.
nuevamente lo mismo... Más locura! solicito la baja... La dan de baja. Llegamos a fines de enero.
hoy, viernes 27 de abril de [números], me entero que estoy informada en el Veraz y por ende manchada en el bcra por una inoperancia del banco santander río de no saber cómo hacer de manera correcta su trabajo.
exijo al banco que me retiren de la situación donde ellos me pusieron. Y exijo que yo no deba mover absolutamente ningún dedo, ni llamar a ningún lado, ni acercarme a ninguna sucursal de ninguna parte. Exijo que el banco se comunique con mi persona el día miércoles 2 de mayo a las 9 am para informarme que el inconveniente ya fue resuelto y que se me retire del veraz de manera urgente!

Gisela R  Solución rechazada: 

No me han respondido siquiera! Son un desastre!

29 de Mayo a las 10:37 hs.

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