Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Acabo de enterarme que anoche se realizaron varias extracciones de mi cuenta por parte de un tal grupo sotein que yo jamas autoricé por un valor de [números] pesos y exijo que se me reintegre el total debitado inmeditamente
Acabo de enterarme que anoche se realizaron varias extracciones de mi cuenta por parte de un tal grupo sotein que yo jamas autoricé por un valor de [números] pesos y exijo que se me reintegre el total debitado inmeditamente
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Hola Marco.
03 de Marzo a las 16:23 hs.Nos apenamos mucho por lo que nos mencionás. Para convalidar tu identidad por este medio y poder gestionar tu pedido, será necesario que nos puedas contestar las siguientes preguntas de seguridad:
1)Sucursal de radicación
2)últimos 4 dígitos de tu tarjeta de débito
Muchas gracias. Queremos brindarte la tranquilidad de que desde aquí nos encontramos a total disposición en ayudarte.
Saludos.
Sucursal Hipólito Yrigoyen, Neuquén
03 de Marzo a las 16:27 hs.Últimos digitos ****
Marco, gracias por la información brindada.
09 de Marzo a las 9:40 hs.Por último, para poder gestionar el reclamo y solicitar las devoluciones involucradas, te pedimos que nos indiques la fecha y los movimientos que desconoces.
Por último, aguardamos tu conformidad para proceder al desconocimiento de los movimientos, lo que conlleva la suspensión de tu tarjeta actual por medidas de seguridad junto a su reposición automática dentro de los 10 días hábiles al domicilio informado en Online Banking.
Aguardamos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco E
14 de Abril a las 16:33 hs.