Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas tardes, yo tenia una tarjeta con ustedes de un disponible de [números] pesos, la di de baja ya que no me servía en diciembre me llamaron para decirme que tenia un resto de [números] los abone, y ahora me están llamando, enviando mails, mensajes de texto de un estudio por un monto de [números] según ustedes no tienen registro en que me momento se me comunicó esto y a que se debe el importe, no puedo entrar en home banking porque no figuro como cliente, quiero que me den una respuesta ya que me quieren embargar el sueldo y ni siquiera tengo ninguna información de la deuda, ya envié consulta al defensa del consumidor y al bcr
Buenas tardes, yo tenia una tarjeta con ustedes de un disponible de [números] pesos, la di de baja ya que no me servía en diciembre me llamaron para decirme que tenia un resto de [números] los abone, y ahora me están llamando, enviando mails, mensajes de texto de un estudio por un monto de [números] según ustedes no tienen registro en que me momento se me comunicó esto y a que se debe el importe, no puedo entrar en home banking porque no figuro como cliente, quiero que me den una respuesta ya que me quieren embargar el sueldo y ni siquiera tengo ninguna información de la deuda, ya envié consulta al defensa del consumidor y al bcr
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03 de Julio a las 10:45 hs.Melisa Buenos días, estamos verificando tu caso con la sucursal mediante la referencia ******** , nos mantenmos en contacto.
15 de Julio a las 12:53 hs.Ok
15 de Julio a las 14:57 hs.Estoy en espera pero me siguen llamando ahora de otro estudio
18 de Julio a las 10:59 hs.Buenos días [nombre]! Te pedimos disculpas por la demora, estamos trabajando sobre tu pedido, en breve estaremos en contacto para informarte al respecto. Gracias
27 de Julio a las 10:49 hs.Hasta que me den respuesta
27 de Julio a las 11:10 hs.Melisa Buenos días, estamos haciendo el seguimiento de tu caso con la sucursal. Nos mantenemos en contacto.
11 de Agosto a las 9:43 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S
12 de Noviembre a las 14:30 hs.