Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Devolución de mi dinero

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Verificada

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Santander

Devolución de mi dinero

Buenas tardes, el día 2 de agosto me dirijo a un cajero Banelco a retirar $[números] de mi caja de ahorro, el cual funcionaba mal y no me dio el dinero y me lo saco de la cuenta. Ese mismo día llamo al banco santander y me dicen que de 24 a 48hs se me realizaría la devolución, vuelvo a comunicarme y me me dicen que en el plazo de 7 días me contestan, hoy cuando vuelvo a comunicarme porque ya pasaron los días, me dicen que tengo que esperar 20 días más.

Buenas tardes, el día 2 de agosto me dirijo a un cajero Banelco a retirar $[números] de mi caja de ahorro, el cual funcionaba mal y no me dio el dinero y me lo saco de la cuenta. Ese mismo día llamo al banco santander y me dicen que de 24 a 48hs se me realizaría la devolución, vuelvo a comunicarme y me me dicen que en el plazo de 7 días me contestan, hoy cuando vuelvo a comunicarme porque ya pasaron los días, me dicen que tengo que esperar 20 días más.

Fatima A  Solución rechazada: 

Siguen sin dar una respuesta concreta. Ni siquiera asegurando que se me devolverá el dinero

14 de Agosto a las 7:17 hs.
Fatima A  solución recibida: 

El reclamo se lo realice también a Banelco, así que si alguien tiene algún problema con el banco, sugiero que la queja la realice a Banelco también ya que Santander no lo toma como queja sino como un “registro”.

25 de Agosto a las 11:50 hs.

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