Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Desconocimiento de compra amex

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Santander

Desconocimiento de compra amex

En mi resumen del mes de mayo de la tarjeta American Express de santander río me llegó un monto en dólares a pagar que no comprendo por qué me lo cobran, figura como " impuesto sobre sellos usd " de una suma de 0,23 usd. No hice ninguna compra en dólares ni en abril ni en mayo ni en junio, solo hice una sola compra en pesos en el mes de mayo. Quiero que se me borré ese monto de mi resumen de cuenta porque no voy a pagar algo que no consumí.
solicito el desconocimiento de esa compra o transacción.
en las líneas telefónicas no me dieron solución alguna.

En mi resumen del mes de mayo de la tarjeta American Express de santander río me llegó un monto en dólares a pagar que no comprendo por qué me lo cobran, figura como " impuesto sobre sellos usd " de una suma de 0,23 usd. No hice ninguna compra en dólares ni en abril ni en mayo ni en junio, solo hice una sola compra en pesos en el mes de mayo. Quiero que se me borré ese monto de mi resumen de cuenta porque no voy a pagar algo que no consumí.
solicito el desconocimiento de esa compra o transacción.
en las líneas telefónicas no me dieron solución alguna.

Gilda M  solución recibida: 

Llame 3 veces. A la 3ra me lo solucionaron pero demoró como una semana en llegarme notificación de que se había impactado el reclamo a mí favor. Ahora tengo que esperar al próximo mes a ver si realmente lo resolvieron.

21 de Junio a las 14:19 hs.

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