Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Desaparecieron mis dólares de santander

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Santander

Desaparecieron mis dólares de santander

Hice una transferencia desde Rebanking (cuenta propia) de los dólares comprados en agosto y luego otra transferencia desde una cuenta virtual mía por [números] dólares que corresponden al mes en curso, ambas transferencias las hice con destino a mi banco santander río (aclaro,todas las cuentas mencionadas son mías y están vinculadas a mi dni) en el momento figuraban acreditados y cuando fui al banco a retirarlos, mágicamente ya no estaban. Exijo me expliquen que sucedió ya que no hice ni excedí la compra de moneda extranjera mensual permitida y todas las cuentas desde las cuales realice movimientos son de mi titularidad, un desastre este banco.

Hice una transferencia desde Rebanking (cuenta propia) de los dólares comprados en agosto y luego otra transferencia desde una cuenta virtual mía por [números] dólares que corresponden al mes en curso, ambas transferencias las hice con destino a mi banco santander río (aclaro,todas las cuentas mencionadas son mías y están vinculadas a mi dni) en el momento figuraban acreditados y cuando fui al banco a retirarlos, mágicamente ya no estaban. Exijo me expliquen que sucedió ya que no hice ni excedí la compra de moneda extranjera mensual permitida y todas las cuentas desde las cuales realice movimientos son de mi titularidad, un desastre este banco.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenas tardes. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, entendemos que la transferencia fue reversada por haber realziado más de una transferencia al mes. Confirmanos, por favor, si el importe fue devuelto a la cuenta emisora. Aguardamos.

03 de Noviembre a las 16:15 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana M

03 de Diciembre a las 10:52 hs.

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