Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Dejar de informar situacion

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Dejar de informar situacion

Hola. Ya no soy más cliente del santander desde [números]. Siguen informando al Veraz mi situacion sin movimientos desde entonces. Ya no les debo más nada, tampoco tendría q figurar más xq ya pasó los 24 meses y tbn los 5 años, pero como tercerizan deuda, solo tengo libre deuda del estudio rapan/creditia. El santander no lo reconoce, y a tal efecto no me emite sú libre deuda.yo ya no sé qué más hacer, ni adónde reclamar, parece q el único afán q persiguen es perjudicial.martinez rub[en

Hola. Ya no soy más cliente del santander desde [números]. Siguen informando al Veraz mi situacion sin movimientos desde entonces. Ya no les debo más nada, tampoco tendría q figurar más xq ya pasó los 24 meses y tbn los 5 años, pero como tercerizan deuda, solo tengo libre deuda del estudio rapan/creditia. El santander no lo reconoce, y a tal efecto no me emite sú libre deuda.yo ya no sé qué más hacer, ni adónde reclamar, parece q el único afán q persiguen es perjudicial.martinez rub[en

RUBEN O  Solución rechazada: 

Me incluyen erroneamente en Veraz. Si ya no soy cliente y pague hace mas de 5 años. Tambien me tienen a las vueltas x un LIBRE DEUDAS. Santander Rio.. Queremos Ayudarte !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

30 de Setiembre a las 8:17 hs.Responder
RUBEN O  Solución rechazada: 

Ya fui dos veces y nome dan el LIBRE DEUDA

15 de Octubre a las 16:06 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola, Ruben. Buenas tardes. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, te contamos que el Banco no puede emitir un certificado de Libre de Deuda ya que no es el acredor de la misma. El Libre de deuda debe emitirlo con quien resolvieras la misma (Creditia, en tu caso). Si ya disponés del mismo, podés acercarte a las oficinas de Veraz para presentarlo y acelerar la gestión de antecedentes con la empresa. Lamentablemente, como la deuda fue cedida en el año ****, el Banco no posee injerencia al respecto. Te pedimos disculpas. Cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!

11 de Noviembre a las 13:46 hs.Responder
RUBEN O  Solución rechazada: 

Sencillo, fui cliente de Santander, y no de Creditia. Lo q ellos hagan con su cartera es problema de ellos. Mi relacion financiera fue con Santander. Gracias!

13 de Noviembre a las 1:01 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días, Ruben. Entendemos lo que comentás, pero el Banco no puede emitir un libre de deuda de una deuda que fue cedida, ya que la misma pertenece a otra empresa. En tu caso, Creditia. Independientemente de que hayas sido cliente de la entidad, la gestión deberás realizarla con el estudio. Si ya te brindaron el certificado de Libre de Deuda, podrás continuar tu solicitud con Veraz. El Banco ya no tiene injerencia en la operatoria. ¡Saludos!

13 de Noviembre a las 10:25 hs.Responder
RUBEN O  Solución rechazada: 

Y a la comunidad..le parece propuesta de solucion:_"..no podemos, no tenemos injerencia.."??? Si el Santander no me da el libre deuda, el Veraz no me borra. No se entiende esto?

13 de Noviembre a las 13:14 hs.Responder
RUBEN O 

Quien me informa en el Veraz con antecedentes es el Banco Santander Río S.A., NO CREDITIA. Yo pagué mi deuda al Creditia porque el Banco había cedido el cobro, los manejos internos son problemas entre ellos. Yo quiero que me de el Libre Deuda el Banco donde fui cliente y me sigue informando en el Veraz.-

15 de Noviembre a las 11:37 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Ruben, lamentablemente, no será posible la entrega del certificado por parte del Banco. Si Creditia ya te brindó un certificado de Libre de Deuda, podés presentarlo en las oficinas de Veraz para acelerar el retiro de antecedentes. Desde aquí damos por finalizado el reclamo, ya que no tenemos la posibilidad de ofrecer la solución que esperás. ¡Que tengas buen martes!

18 de Noviembre a las 11:35 hs.Responder
RUBEN O  Solución rechazada: 

Sera a cara de perro nomas. Yo lo intente, ahora todo lo demas va x afuera. Muchas Gracias a la pagina Tu queja suma! Muy agradecido!!!!

19 de Noviembre a las 10:36 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RUBEN O

19 de Noviembre a las 13:30 hs.Responder
RUBEN O 

Para mi de ninguna manera fue solucionado mi reclamo. Ya q no me dan una respuesta acorde, me manejaré por las vias legales q correspondan. Muchisimas gracias a la pagina Tu Queja Suma!

19 de Noviembre a las 20:51 hs.Responder
RUBEN O  Solución rechazada: 

Sin solucion

20 de Noviembre a las 19:54 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola, Ruben. Buenos días. Ya te hemos indicado la solución a tu reclamo. Lamentamos mucho que no sea la que esperás, pero se trata de la operatoria correcta. ¡Saludos!

24 de Noviembre a las 11:31 hs.Responder
RUBEN O  Solución rechazada: 

Lo q Santander haga con sú cartera de DEUDAS me tiene sin cuidado. Lo q si voy a pelear es xq mi RELACION FINANCIERA fue con el bco, Creditia SÓLO me cobró y YO CON CREDITIA NO TENGO NADA QUE VERRRR!!!!!! EL LIBRE DEUDAS LO CONFECCIONA SANTANDER RIO !!!!!!!

24 de Noviembre a las 12:07 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Hola, Ruben. En relación a lo mencionado, lamentablemente, cuando se superan los plazos de abonar las obligaciones contraídas con el Banco, la misma es cedida a estudio jurídico, en este caso, Creditia, quien es el único acreedor de la deuda, por lo cual ya no contamos con injerencia la respecto. Es por ello que deben emitirte desde Creditia el libre deuda, en caso de haberse abonado en su totalidad, y luego podrás en caso de ser necesario, acercarte a las oficinas de veraz a fin de que puedan actualizar la información en sus sistemas.

Sin más que agregar, esperamos que puedas solucionarlo pronto con las áreas mencionadas.

Ante mayores dudas o consultas, recordá que podés escribirnos mediante nuestras redes sociales verificadas o el chat online. Nos encontramos a disposición. ¡Saludos!

14 de Diciembre a las 10:46 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RUBEN O

14 de Diciembre a las 10:46 hs.Responder
RUBEN O  Solución rechazada: 

Te lo resumo en dos palabras: EL Q INFORMA AL VERAZ ES EL BANCO SANTANDER RIO SA, NO CREDITIA

14 de Diciembre a las 16:58 hs.Responder
RUBEN O 

Y quiero hacer un aporte a la Comunidad de Tu Queja Suma! Si me lo permite la pagina y con todo el respeto. Me quiero dirigir a los Usuarios acusiados x esta seudo financiera q es el BSR SA, POR FAVOR, NO HAGAN COMO YO DE ARREGLAR CON ESTUDIO JURIDICO, EXIJAN PAGARLE AL BCO, Q SAQUEN SUS LEGAJOS DEL ESTUDIO Q FUERE, NO ARREGLEN CON ESTUDIOS POR FAVOR, DESPUES NO TIENEN RECLAMOS, AL BCO NO LE IMPORTA MAS NADA SI PAGASTE O NO SI SALIS DE VERAZ O NO. LA MAQUINARIA ES PERFECTA XRA PRODUCIR CADAVERES FINANCIEROS . Gracias a la pagina y moderadores!

14 de Diciembre a las 17:11 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Ruben, desde aquí hemos intentado ayudarte y te brindamos todas las formas de proceder ante tu situación. Lamentamos que creas que no nos importa, pero nuestras herramientas se limitan a nuestros sistemas y no podemos intervenir en operaciones de terceros. La deuda a tu nombre se encuentra en poder de otra entidad, por lo que el Banco ya no tiene acceso a la misma. Por tal motivo, habiendote dado toda la información pertinente. Damos por finalizado el reclamo. ¡Que tengas buena semana!

15 de Diciembre a las 10:41 hs.Responder
RUBEN O  Solución rechazada: 

Es simple, si santander ya habia cedido la deuda a nbre de otro, xq me siguio informando a veraz como santander???? Ya esta, ya fue, no tienen argumento. GENTE, CONSEJO NO ARREGLEN CON ESTUDIOS, PAGUEN A SANTANDER O ESPEREN LO Q HAYA Q ESPERAR XRA Q SE CAIGA EL INFORME. EN MI CASO NI ASI ME BORRARON.!!!

15 de Diciembre a las 12:40 hs.Responder

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