Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
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Intenté realizar una compra online en Coppel pero el pago fue rechazado. Ahora en mi tarjeta de credito American Express me figura un pago como "consumo pendiente de confirmación". Me gustaría que se cancele ese consumo
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Comentario / Propuesta más votada
Demien, buenos días. ¿Cómo estás?
16 de Agosto a las 9:26 hs.En relación a lo mencionado, te contamos que cuando un consumo se encuentra pendiente de autorización, suele demorar 48 horas hábiles para que cambie el estado (aceptado/rechazado)
En este caso, te sugerimos que aguardes este periodo de tiempo. Si visualizas que el consumo se aprueba e ingresa a tu tarjeta de crédito, te pedimos por favor que nos vuelvas a escribir para que podamos asistirte.
Quedamos atentos. ¡Saludos!
Demien, buenos días. ¿Cómo estás?
16 de Agosto a las 9:26 hs.En relación a lo mencionado, te contamos que cuando un consumo se encuentra pendiente de autorización, suele demorar 48 horas hábiles para que cambie el estado (aceptado/rechazado)
En este caso, te sugerimos que aguardes este periodo de tiempo. Si visualizas que el consumo se aprueba e ingresa a tu tarjeta de crédito, te pedimos por favor que nos vuelvas a escribir para que podamos asistirte.
Quedamos atentos. ¡Saludos!
Dale, muchisimas gracias! No hay forma de rechazarlo manualmente? Porque ese consumo hace que no me alcance el límite para la compra que requiero realizar
16 de Agosto a las 9:28 hs.[nombre], lamentablemente debemos aguardar a que el consumo cambie de estado en el plazo que te comentamos. Por eso te sugerimos aguardar y si el mismo se aprueba, nos contactes.
16 de Agosto a las 9:32 hs.Quedamos a disposición.
Dale, muchas gracias
16 de Agosto a las 9:46 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
16 de Agosto a las 14:58 hs.