Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7296
Cobro de mantenimiento de cuenta cuando no correspondía

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Santander

Cobro de mantenimiento de cuenta cuando no correspondía

El 8 de noviembre del [números] realice una gestión ([números]) donde me bonificaban los gastos de cuenta si transferia parte de mis sueldo ($ [números].[números]) todos los meses del 1 al 10 de cada mes. Desde entonces y hasta mayo no se me cobro mantenimiento de cuenta, pero a fin de mayo me aparecen gastas de mantenimiento de cuenta, llame varias veces (reclamo [números]) que a los pocos dias (6/6/25) aparece como desfavorable, muchos llamados posteriores me dicen que tengo razón (ya que el 1/5/25) transferido mas de lo solicitado y de la cuenta donde recibo el sueldo (como todos los meses anteriores) pero que no pueden lograr que apruében la gestión y me devuelvan el dinero mal cobrado. Fui a la sucursal [números] en reiteradas ocaciones (hasta me pidieron que cambie mi sucursal) y luego de 4 o 5 reclamos me contestan que esta activa la promoción, les aparece en sistema desde el 3 de junio (pero claramente es desde noviembre con numero de gestión y porque no me cobraron mas mantenimiento) y como les aparece en sistema desde el 3 de junio no pueden cargar reclamos previos pero que hacen seguimiento para el futuro. Me robaron de la cuenta mas de 70.[números] pesos y nadie se hace cargo

El 8 de noviembre del [números] realice una gestión ([números]) donde me bonificaban los gastos de cuenta si transferia parte de mis sueldo ($ [números].[números]) todos los meses del 1 al 10 de cada mes. Desde entonces y hasta mayo no se me cobro mantenimiento de cuenta, pero a fin de mayo me aparecen gastas de mantenimiento de cuenta, llame varias veces (reclamo [números]) que a los pocos dias (6/6/25) aparece como desfavorable, muchos llamados posteriores me dicen que tengo razón (ya que el 1/5/25) transferido mas de lo solicitado y de la cuenta donde recibo el sueldo (como todos los meses anteriores) pero que no pueden lograr que apruében la gestión y me devuelvan el dinero mal cobrado. Fui a la sucursal [números] en reiteradas ocaciones (hasta me pidieron que cambie mi sucursal) y luego de 4 o 5 reclamos me contestan que esta activa la promoción, les aparece en sistema desde el 3 de junio (pero claramente es desde noviembre con numero de gestión y porque no me cobraron mas mantenimiento) y como les aparece en sistema desde el 3 de junio no pueden cargar reclamos previos pero que hacen seguimiento para el futuro. Me robaron de la cuenta mas de 70.[números] pesos y nadie se hace cargo


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