Santander

Canje de puntos superclub fallida, sin compra ni devolucion de los mismos

Anoche intenté canjear todos mis puntos superclub por 2 pasajes aéreos al exterior. La operación la hice a traves del home banking online de santander. En el momento que pulso "comprar" me aparece en pantalla que la sesión ha expirado y que debo repetir la operación. Cuando realizo la operación nuevamente me dice que "no poseo puntos" es decir, me quedé sin los aereos pero los puntos me los sacaron igual. Hoy hice el reclamo con el banco, a lo que me respondieron que "en 48/72 hs se 'deberian' restituir los puntos". <a href="/despegarcom">Despegar.Com</a> me confirmó que no tengo concretada ninguna compra de pasajes aereos. Queda a la espera de que me devuelvan los puntos...