Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Anoche intenté canjear todos mis puntos superclub por 2 pasajes aéreos al exterior. La operación la hice a traves del home banking online de santander. En el momento que pulso "comprar" me aparece en pantalla que la sesión ha expirado y que debo repetir la operación. Cuando realizo la operación nuevamente me dice que "no poseo puntos" es decir, me quedé sin los aereos pero los puntos me los sacaron igual. Hoy hice el reclamo con el banco, a lo que me respondieron que "en 48/72 hs se 'deberian' restituir los puntos". Despegar.Com me confirmó que no tengo concretada ninguna compra de pasajes aereos. Queda a la espera de que me devuelvan los puntos...
Anoche intenté canjear todos mis puntos superclub por 2 pasajes aéreos al exterior. La operación la hice a traves del home banking online de santander. En el momento que pulso "comprar" me aparece en pantalla que la sesión ha expirado y que debo repetir la operación. Cuando realizo la operación nuevamente me dice que "no poseo puntos" es decir, me quedé sin los aereos pero los puntos me los sacaron igual. Hoy hice el reclamo con el banco, a lo que me respondieron que "en 48/72 hs se 'deberian' restituir los puntos". Despegar.Com me confirmó que no tengo concretada ninguna compra de pasajes aereos. Queda a la espera de que me devuelvan los puntos...
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Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo na…
Luego de hacer el reclamo a Superlinea del Bco Rio Santander, mis puntos fueron devueltos en menos de 48hs y finalmente pude hacer el canje por 2 pasajes.
23 de Octubre a las 13:16 hs.