Sancor Seguros
La baja del seguro automotor, no la puedo realizar por ningún medio

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Author: Esteban C

La baja del seguro automotor, no la puedo realizar por ningún medio

Esteban C
Empresa reclamada: Sancor Seguros

Llamé el 19/10/22 para dar de baja por venta del vehículo. Me tomaron datos y me dijeron que ya estaba. Hoy lunes me llama el nuevo dueño diciendo que no puede dar el alta en su seguro, porque aún figura en sancor. Llamo y me dicen que no toman bajas por teléfono, que consta mi llamada, y que en ella me habían asesorado escribir un mail solicitando o bien que me comunicara con el banco emisor. No fue ésa la charla, pero bueno. Llamé a mi banco, y ellos no figuran como tomadores del servicio, fue contratado por mi en forma directa. Igualmente hicieron el stop debit. Pero no hay botón, o lugar en donde on line se pueda tramitar la baja. Ni aún como lo indican en vuestra guía de ayuda. Seguiré intentando...

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Esteban C Solución rechazada:

Lamentablemente, lo único que he recibido es que se derivó al área correspondiente el reclamo de dar de baja. Esto lo logré, hablando con la Superintendencia de Seguros, allí me brindaron los datos de las personas a las que debía escribir por mail, un teléfono y la dirección legal (en caso de optar de enviar Carta Documento).
Ya con el mail enviado, queda registrado mi pedido (cosa que en conversación telefónica hay que recurrir a la desgrabacion). Ahora sí no está solucionado y me piden el pago de cuotas en adelante. Ya puede intervenir la Superintendencia, y a su vez darle curso en Defensa al consumidor.

29 de Octubre a las 11:41 hs.

Esteban C solución recibida:

Luego de insistir y lograr los datos a través de la Superintendencia de Seguros, tomaron nota de la baja solicitada. Y ahora me enviaron el último pago de la parte del mes que estuvo asegurada.

11 de Noviembre a las 21:32 hs.

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