Buen día, a principios de septiembre compré un samsung j5 pro, donde me especificaron que tenía garatía de un año.
al pasar 3 semanas, un día en a mañana, voy a encender el telefono y la pantalla no responde, queda todo en negro. Lo llevé al centro de garantía de samsung en caracxas y me dijeron que la pantalla habia presentado fallas, pero que como no tenian el repsuesto debian pedirlo a samsung panama.
al día de hoy 19/12/[números], me dicen que ya se realizó la orden, que debo llamar al [números] para verificar el estatus, pero no me dan solucion alguna, necesito el telefono porque es el unico que tengo.
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19 de Diciembre a las 11:59 hs.ResponderAun no me dan respuesta
04 de Enero a las 7:08 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
04 de Enero a las 9:19 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
04 de Enero a las 9:32 hs.Responder