Vengo de la hiper super " samsung store " ubicada en av santa fe y callao , fui a llevar un celular para reparar por garantía. Cuando ingreso al local , y le informo a una empleada el motivo de mi visita me informa que tengo que solicitar un turno para dejar mi telefono a reparar por garantía... Ingenuamente le digo que se lo dejo , que no lo van a poder reparar ahora y me dice que el turno era para recibirme el telefono...habia 7 empleados jugando con sus respectivos telefonos y nadie que atender , solo yo , igual me dice que sin turno no reciben , le pido un turno y hoy 03-07 me pretendia dar un turno para el 17-07 solo para recibirme el celular! , samsung se estatizo y no me entere? cuando cambio su buena politica de atencion al cliente? claramente ya no es lo que era.... Nunca mas un producto de la marca.
Vengo de la hiper super " samsung store " ubicada en av santa fe y callao , fui a llevar un celular para reparar por garantía. Cuando ingreso al local , y le informo a una empleada el motivo de mi visita me informa que tengo que solicitar un turno para dejar mi telefono a reparar por garantía... Ingenuamente le digo que se lo dejo , que no lo van a poder reparar ahora y me dice que el turno era para recibirme el telefono...habia 7 empleados jugando con sus respectivos telefonos y nadie que atender , solo yo , igual me dice que sin turno no reciben , le pido un turno y hoy 03-07 me pretendia dar un turno para el 17-07 solo para recibirme el celular! , samsung se estatizo y no me entere? cuando cambio su buena politica de atencion al cliente? claramente ya no es lo que era.... Nunca mas un producto de la marca.
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