Lo que ocurre es largo, pero voy a resumirlo:
el 12 de noviembre de 2020 dejé mi samsung s10+ para arreglar en el servicio técnico oficial. En el momento que estoy escribiendo es 4 de febrero de 2021.
estamos ya casi en 3 meses y no solamente aún no está arreglado, sino que no se comunicaron conmigo a pesar de muchos reclamos. Llamé yo siempre, con mil idas y vueltas diciendo que estaba y que no estaba. Hace dos días se dignaron a llamarme -me sorprendió mucho- para decirme que se iban a comunicar nuevamente (es decir para no decirme nada ni darme una solución).
obviamente esto me trae muchas complicaciones, tuve que comprarme un celular nuevo porque es inaceptable tanto tiempo y el destrato de la marca.
solicito no sólo la inmediata resolución de este problema que me generaron, sino alguna clase de compensación por los contratiempos que me ocasionaron.
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Siguen sin comunicarse conmigo aun.
09 de Febrero a las 13:52 hs.ResponderSamsung no me ha dado un telefono en compensacion por el dinero y tiempo que me hicieron perder. Por contrato tenian un maximo de 30 dias para arreglarlo y demoraron mucho mas.
20 de Febrero a las 11:06 hs.Responder