Compre un smart samsung cristal uhd tu [números] hace un mes en coppel y desde que lo traje no conecta a internet.. Hice miles de llamadas al soporte tecnico, ellos ya verificaron que la tele no funciona, pero no me quieren hacer el cambio del equipo. Me tienen a la espera de un llamado sin solucion. Me siento e*****da por ellos ya q sigo esperando q me llamen y cuando llamo me dicen q siga esperando... El smart lo pague carisimo y no me parece justo lo q me plantean ya que hace mas de un mes que espero el llamado para ver si lo vienen a reparar.
Compre un smart samsung cristal uhd tu [números] hace un mes en coppel y desde que lo traje no conecta a internet.. Hice miles de llamadas al soporte tecnico, ellos ya verificaron que la tele no funciona, pero no me quieren hacer el cambio del equipo. Me tienen a la espera de un llamado sin solucion. Me siento e*****da por ellos ya q sigo esperando q me llamen y cuando llamo me dicen q siga esperando... El smart lo pague carisimo y no me parece justo lo q me plantean ya que hace mas de un mes que espero el llamado para ver si lo vienen a reparar.
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Sigo sin solución!!!!
23 de Marzo a las 11:37 hs.ResponderLleve el Smart a un centro de reparación Samsung oficial (hace 2 meses) y ya me dieron el cambio de equipo. Cuando lo envían por Andreani, este lugar cerraba por vacaciones, así q rebotó el envío.. Mientras pasaban esos 15 días de cierre, tome la decisión de iniciar reclamo por defensa del consumidor.Hace una semana, la tele llegó a el centro de reparación, pero no me la quieren entregar porque esta está en legales.. según ellos, Samsung no les da la orden de entrega hasta q yo de desista de toda demanda legal. Aclaro q yo no quiero iniciar ninguna demanda.. quiero que me entreguen la tele de una vez por todas.. NADA MÁS! Ahora tengo que seguir esperando a que Samsung quiera dar el ok, al centro.. mientras yo estoy esperando desde noviembre del ****.
24 de Marzo a las 2:46 hs.Responder