Hola soy alejandro vivo er rio gallegos provincia de santa cruz. Tengo una heladera rh77h90507h con garantía de 10 años en el motor, la cual dejo de funcionar a los 5 años, me contacto con la garantia primero me piden que envie la heladera a comodoro rivadavia a 1000 kilometros para que la revisen me niego rotundamente entonces me piden un informe técnico videos y fotos de la heladera en custion diciendome que me van a enviar el moto. Evio lo solicitado y ahora los vivos me contactan y me dicen que no me van a enviar el motor y que si quiero que la garantía cubra la reparación tengo que enviar la heladera a bariloche a más de 1600 kilómetros. osea que en una provincia de aproximadamente 320.000 habitantes samsung no tiene garantía oficial para reparar heladeras y envía todas llas heladeas en garantia a más 16.000 kilómetros para reparalos. Desde mi punto de vista no les creó nada.
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Envie e-mail a samsung, me contacte via telefonica pidiendo respuesta por e-mail. Pero hasta ahora no tengo respuesta.
26 de Octubre a las 5:49 hs.ResponderEnvie e-mail a samsung, me contacte via telefonica pidiendo respuesta por e-mail. Pero hasta ahora no tengo respuesta.
26 de Octubre a las 5:49 hs.ResponderSe contactaron desde Samsung pidiendo información para el envio del repuesto.
09 de Noviembre a las 19:34 hs.ResponderEstoy esperando que me envíen el repuesto.
Hola! Supuestamente me tendrán que enviar el repuesto y yo me hago cargo de la reparacion de la heladera. El repuesto no me a llegado todavía
27 de Noviembre a las 9:50 hs.Responder