Compre una tablet que me enviaron el 15 de mayo y jamás llego! vino hasta neuquen y el 22 de junio tuve que ir a andreani a averiguar qué pasaba y me informaron que volvió a la empresa porque lo pidieron de vuelta! inicie el reclamo reiteradas veces para que me lo envíen de vuelta y no me dan solucion! se excusan diciendo que logística lo está solucionando y que el canal del chat no puede hacer nada por el momento (tengo chats grabados de todo) y no te dan ni una solución! me dejaron a la espera de un mail para más información y los días pasan y ya abone dos cuotas de un producto que jamás llego! me parece una falta de respeto enorme a los consumidores ! debería renunciar la persona a cargo de la empresa samsung en argentina porque no cuenta con la habilidad de llevar a cabo una gestion eficiente de venta!!!samsung: no brinden un servicio de venta online si no tienen la eficiencia y eficiencia para llevarlo adelante! la excusa de la pandemia ya expiró! esto es inoperancia de la empresa !
envíen el producto que estoy pagando cuanto antes !!!!
Compre una tablet que me enviaron el 15 de mayo y jamás llego! vino hasta neuquen y el 22 de junio tuve que ir a andreani a averiguar qué pasaba y me informaron que volvió a la empresa porque lo pidieron de vuelta! inicie el reclamo reiteradas veces para que me lo envíen de vuelta y no me dan solucion! se excusan diciendo que logística lo está solucionando y que el canal del chat no puede hacer nada por el momento (tengo chats grabados de todo) y no te dan ni una solución! me dejaron a la espera de un mail para más información y los días pasan y ya abone dos cuotas de un producto que jamás llego! me parece una falta de respeto enorme a los consumidores ! debería renunciar la persona a cargo de la empresa samsung en argentina porque no cuenta con la habilidad de llevar a cabo una gestion eficiente de venta!!!samsung: no brinden un servicio de venta online si no tienen la eficiencia y eficiencia para llevarlo adelante! la excusa de la pandemia ya expiró! esto es inoperancia de la empresa !
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La empresa Samsung no me ha enviado ninguna solución ni se han comunicado conmigo. Todavía no cumplen con lo básico del acuerdo que es entregarme el producto! Un desastre !
11 de Julio a las 10:20 hs.ResponderYa inicié reclamo también a través de defensa del consumidor y COPREC !
Una porquería esta empresa! Hacen abuso de poder y no son de confianza!
21 de Julio a las 15:47 hs.Respondersamsung me envio una nota de credito de la cual todavia no esta reflejeada en el resumen y nunca me pregunto si yo queria esa nota de credito. no me envian el producto segun ellos por falta de stock cuando en realidad tienen a la venta en la pagina online. un desastre!
06 de Agosto a las 8:21 hs.Responder