Hola,me dirijo a ustedes para que me orienten ;hice la compra de un celular samsung a20,equipo que lo compro en octubre,resulta que se empieza a poner la pantalla negra, la garantía dice que esta sulfatado es decir que a mi se me mojo pero jamás se me mojo,eso es un invento , empezó a andar mal de un momento a otro, que debo hacer para que reconozcan la garantía,ya q el mismo tiene garantía de 12 meses y el uso fue el correcto y jamas se me mojo, desde el primer momento la predisposición fue mala,preguntando si se mojo y me pasaron un presupuesto de 7.[números]$ ,me gustaría saber si realmente cubren las garantías si hay mas casos como el mio...desde ya le agradezco
Hola,me dirijo a ustedes para que me orienten ;hice la compra de un celular samsung a20,equipo que lo compro en octubre,resulta que se empieza a poner la pantalla negra, la garantía dice que esta sulfatado es decir que a mi se me mojo pero jamás se me mojo,eso es un invento , empezó a andar mal de un momento a otro, que debo hacer para que reconozcan la garantía,ya q el mismo tiene garantía de 12 meses y el uso fue el correcto y jamas se me mojo, desde el primer momento la predisposición fue mala,preguntando si se mojo y me pasaron un presupuesto de 7.[números]$ ,me gustaría saber si realmente cubren las garantías si hay mas casos como el mio...desde ya le agradezco
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hola compre un a 30 en noviembre dejo de funcionar la pantalla lo lleve e a un movistar y me dieron la direccion de un tecnico para que lo revice. ..el tecnico loa brioen su horno y me dijo que el modulo no servia mas...asi que voy nuevamente a movistar y me dicen que esta abierto no me lo pueden aceptar .... es toy pagando la segunda cuota y ya no funciona mas
08 de Febrero a las 15:41 hs.ResponderPero se deberían hacer cargo, averigua en servicio al consumidor... En mi caso sigue todo igual,todavia no me entregan el celular, al lugar que mando Samsung es a compumundo, son un desastre un dia me dicen una cosa y van cambiando de cuento, cuestión es que voy a ir hasta las últimas consecuencias, lo voy hacer de forma legal,supuestamente el lunes 10 de febrero me dan una respuesta...
08 de Febrero a las 16:31 hs.