Celular samsung sm-a[números]gzkmufn
estaba escribiendo un whatsapp y se quedó la pantalla en negro, lo conecté para cargar pensando que era la batería y nada. Seguí un instructivo apretando la tecla de encendido y de -volumen y nada. Lo llevé hoy al service de samsung de unicenter, le expliqué al técnico cual era el problema y sin abrirlo me dijo que era la placa y que el presupuesto eran más de $ 20.[números].- una vergüenza la atención y la respuesta. Este es un problema de fabricación: "muerte súbita" que tienen muchos samsung serie a20, a30, a50 y a70 y está publicado en muchos sitios de internet.
Celular samsung sm-a[números]gzkmufn
estaba escribiendo un whatsapp y se quedó la pantalla en negro, lo conecté para cargar pensando que era la batería y nada. Seguí un instructivo apretando la tecla de encendido y de -volumen y nada. Lo llevé hoy al service de samsung de unicenter, le expliqué al técnico cual era el problema y sin abrirlo me dijo que era la placa y que el presupuesto eran más de $ 20.[números].- una vergüenza la atención y la respuesta. Este es un problema de fabricación: "muerte súbita" que tienen muchos samsung serie a20, a30, a50 y a70 y está publicado en muchos sitios de internet.
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Me contactaron el viernes 12:52 hs: Hola Emilio, soy Nico! Vimos tu comentario. Pasanos el modelo de tu celular, fecha y lugar de compra, y comentanos con más detalle qué le pasó. Lo ingresaste en un service autorizado? en cual?
18 de Abril a las 4:50 hs.ResponderLes respondí el viernes 14:43 hs: Modelo SM-A***G (A30S), Comprado en Movistar el 03-02-****. Estaba escribiendo en WhatsApp y el celular se apagó sólo (muerte súbita) y no hubo forma de que encendiera de nuevo. Lo lleve a Samsung de Unicenter, el técnico creo que le saco la tapa y dijo hay que cambiarle la placa, son $ 20.***.-
Les respondí sábado 0:33 hs: Sigo esperando una respuesta, veo que la atención que brindan es totalmente deficiente
Solicitan que lo ingresé nuevamente a un centro de servicios. Dan vueltas para no reconocer las fallas de fabricación que tienen estos modelos.
29 de Abril a las 13:37 hs.ResponderHoy espero poder llevarlo a otro centro de servicios
- La empresa realizó un comentario -
29 de Abril a las 17:51 hs.Me dieron turno para hoy a las 13 hs. en Vedia ****, Ticket N° **********. Vengo y el lugar está cerrado por la cuarentena. Una vergüenza Samsung !!!
14 de Mayo a las 13:10 hs.ResponderMe dieron un turno para hoy 14-05-21 a las 13 Hs. en Vedia ****. Fui y el lugar que es un Shopping estaba cerrado por la cuarentena. Llame por teléfono en 3 ocasiones a Samsung y todos los representantes que me atienden son extranjeros y no entienden nada, contestan cualquier cosa, incluso hable con un supervisor que se desentendió del tema. Ahora ingrese un reclamo por la página de Samsung pero me parece que es malgastar el tiempo, no quieren reconocer en Argentina la falla por muerte súbita de los celulares A20, A30, A50 y A70 que están publicados en distintos foros
14 de Mayo a las 18:52 hs.Responder