Samsung Celulares Y Computadoras

Mejor atencion

Compre un regrigrador samsumg en marzo del [números] , honestamente solo por la fabrica de hielos y porque a la vista era bonito y cabia en el espacio disponible , pero ha sido un problema tras otro, primero le cambiaron la tarjeta para lo cual te piden que hagas ciertas pruebas y las tienes que hacer porque sino no hacen tu reporte de servicio (en ese momento tenia garantia), total la cambiaron, despues vino otra falla y por desgracia entre que no estas en tu casa y te piden hacer las pruebas se paso el tiempo y se vencio la garantia. Finalmente me resigne y termine tirando la comida todas las veces que se hecho a perder porque deja de enfriar en el area de las repisas y luego vuelve a funcionar. Pero lo que resulta todavia peor es su centro de atencion a clientes, primero te hacen esperar y luego te contestan y te piden todos los datos y despues de eso te vuelven a hacer esperar y cuando finalmente toman tu reporte y terminas pidiendo un dia de permiso o vacaciones en tu trabajo no te llaman y mucho menos acuden a tu domicilio. Llamas para conocer el estatus y resulta que no iran porque se equivocaron y asignaron tu orden a quien no cubre el area pero no te avisan ahi te dejan hasta que tu les llames cuando el error es de ellos... Y eso que les voy a pagar porque mi garantia ya vencio, si antes no mostraban interes pues ahora menos.

ah y el colmo es que hasta que ya estas molesta con la situacion y la falta de interes te dicen que se pueden tardar hasta 7 dias.

de verdad que decepcion!!! estoy tan arrepentida de esta compra.