Compré un anafe ctr[números]kc01/bg por la web oficial en argentina. Pregunté antes de la compra porque la publicación no era del todo clara (pese a que decía que se trata de cocina a inducción era una referencia vaga), hablé con el servicio técnico vía chat en la web oficial, me respondieron que se trataba de cocción por inducción, por lo que realize la compra. Con posterioridad mí papá, sin saber q ya había comprado consulto también al servicio técnico, misma respuesta (que es anafe a inducción) no obstante, por comentarios de familiares al ver las fotos me hicieron dudar, y pregunté nuevamente antes del envío, (por chat en la opción de necesito saber más sobre el estado de mí pedido) para evitar devoluciones así cancelaba la compra en caso de que no fuera lo que yo quería, y me volvieron a confirmar que se trataba de cocina a inducción. Hoy recibo y resulta que en ninguna párate del manual, la caja o el producto dice que sea inducción, no recomienda utensilios especiales lo que implica que no es inducción. Me e*****ron horriblemente, ahora me perjudique porque hasta q no se libere la tarjeta no puedo comprar de nuevo otro, y el precio de mis otras opciones ya subió o bien se agotaron. Una vergüenza!. Exijo el cambio por un anafe que sea de inducción tal y como publicitan y me vendieron,hice más q la debida diligencia aquí el error fue suyo! (tengo todas las capturas de las veces q pregunté y me dijeron que era a inducción). Mi reclamo en atención al cliente es el número [números]-[números].
Compré un anafe ctr[números]kc01/bg por la web oficial en argentina. Pregunté antes de la compra porque la publicación no era del todo clara (pese a que decía que se trata de cocina a inducción era una referencia vaga), hablé con el servicio técnico vía chat en la web oficial, me respondieron que se trataba de cocción por inducción, por lo que realize la compra. Con posterioridad mí papá, sin saber q ya había comprado consulto también al servicio técnico, misma respuesta (que es anafe a inducción) no obstante, por comentarios de familiares al ver las fotos me hicieron dudar, y pregunté nuevamente antes del envío, (por chat en la opción de necesito saber más sobre el estado de mí pedido) para evitar devoluciones así cancelaba la compra en caso de que no fuera lo que yo quería, y me volvieron a confirmar que se trataba de cocina a inducción. Hoy recibo y resulta que en ninguna párate del manual, la caja o el producto dice que sea inducción, no recomienda utensilios especiales lo que implica que no es inducción. Me e*****ron horriblemente, ahora me perjudique porque hasta q no se libere la tarjeta no puedo comprar de nuevo otro, y el precio de mis otras opciones ya subió o bien se agotaron. Una vergüenza!. Exijo el cambio por un anafe que sea de inducción tal y como publicitan y me vendieron,hice más q la debida diligencia aquí el error fue suyo! (tengo todas las capturas de las veces q pregunté y me dijeron que era a inducción). Mi reclamo en atención al cliente es el número [números]-[números].
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Sin respuesta
11 de Abril a las 9:33 hs.ResponderAhora ya ni el teléfono contestan...sigo con el anafe en casa, un mes sin poder avanzar con la obra...un desastre total
26 de Abril a las 5:49 hs.Responder