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Habri mi cuenta en otro cel sin saber que ese cel estaba bloquiado para jugar

Muy buenas tardes señores. Me siento muy triste y a la vez en desacuerdo de porque me an bloquiado mi cuenta si yo nunca e tratado de dañar un juego q es muy divertido y q me gusta mucho. El problema fue que cambie mi cuenta a otro móvil sin saber que hay habían bloquiado dicho juego ya mencionado. Y les digo algo e jugado por mucho tiempo frii fire y nunca e cometido malos hábitos incluso e comprado pases élite y no es justo q por un error me cancelen mi cuenta. No creo que sea lo correcto todo mi tiempo y lo poco q e invertido en mi cuenta sea tirada a la basura por un erros q ni sabia yo q lo tenía dicho cel. Mi cuenta la tenía vinculada en fb como [nombre]. Les pido de favor q tomen en cuenta y miren bien si en alguna vez e cometido algo ilisito en su juego. Devuelvanme mi cuenta porfa.