En fecha aproximada de febrero de [números] comenzó a aparecer una ma…
Buenas tardes, es una vergüenza las políticas de garantía que tienen. Mi samsung j7, en 9 meses de uso, de la noche a la mañana dejó de cargar, no funciona el pin de carga. Lo llevé al servicio técnico oficial y me dicen que es irreparable y no cubre la garantía, me dicen que el problema fue que con el tiempo le entró humedad al pin de carga y que se lo considera como líquidos, me dicen que suele pasar pero no cubre ninguna garantía. El equipo se encuentra en perfecto estado, ni una rayón tiene, lo cual se nota que lo he cuidado de forma extrema. No tengo la capacidad financiera de comprar equipos cada 9 meses.
genera mucha impotencia que las legalidades en las garantías no contemple la confiabilidad de los consumidores. Sinceramente me siento insignificante frente a la empresa, creo que no me queda otra opción que aceptar las reglas del juego y soportar el que los teléfonos celulares de hoy en día son descartables para que compremos más y más constantemente
Buenas tardes, es una vergüenza las políticas de garantía que tienen. Mi samsung j7, en 9 meses de uso, de la noche a la mañana dejó de cargar, no funciona el pin de carga. Lo llevé al servicio técnico oficial y me dicen que es irreparable y no cubre la garantía, me dicen que el problema fue que con el tiempo le entró humedad al pin de carga y que se lo considera como líquidos, me dicen que suele pasar pero no cubre ninguna garantía. El equipo se encuentra en perfecto estado, ni una rayón tiene, lo cual se nota que lo he cuidado de forma extrema. No tengo la capacidad financiera de comprar equipos cada 9 meses.
genera mucha impotencia que las legalidades en las garantías no contemple la confiabilidad de los consumidores. Sinceramente me siento insignificante frente a la empresa, creo que no me queda otra opción que aceptar las reglas del juego y soportar el que los teléfonos celulares de hoy en día son descartables para que compremos más y más constantemente
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