Compré un cel. Samsung galaxy a34 en el hotsale del 15 de mayo. Había…
Hize una comprar por la tiendaonline de samsung como era mi primera vez haciendo este tipo de compras sucedio esto : puse mis datos para comprar el produducto que era un celular samsunga34 y me rechazaron la compra y revise en la aplicacion de mi banco y me habian descontado lo que cuesta el producto que era 1249.10 soles y al mismo tiempo me devolvieron el dinero con un mensaje que decia extorno y me lllego un vaucher a mi correo que decia pago no realizado . Despues como un inexperto hize de nuevo la compra del mismo celular con samsung todo hiba bien hasta que al dia siguiente me entero que mi compra fue cancelada y esta vez no me debolvieron el dinero no me llego ningun vaucher de extorno absolutamente nada . Llame a mi banco y les explique todo al banco bcp y me dijeron que deberian de darme un comprobante de extorno y despues de 15 dias me debolverian el dinero , los hechos sucedieron el 06/06/23y hasta la fecha no me llega el comprobante a mi correo mi me reclamo es que por favor me envien el comprobante de extorno de la compra que realize y rechazaron para que mi banco me devuelva el dinero , espero una respuesta pronto gracias
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12 de Julio a las 22:47 hs.