El 26/6 compre a la empresa samsung un celular ,lo hice por internet y el dia 23/7 pude hacer la queja efectiva a traves del reclamo pero desde el dia 20 /7 no funciona .
reiteradas veces me comunique por chat ,por telefono y trato de hacerlo en forma personal en un servicio y no me permite solicitar turno ,aunque si esta habilitado .
El 26/6 compre a la empresa samsung un celular ,lo hice por internet y el dia 23/7 pude hacer la queja efectiva a traves del reclamo pero desde el dia 20 /7 no funciona .
reiteradas veces me comunique por chat ,por telefono y trato de hacerlo en forma personal en un servicio y no me permite solicitar turno ,aunque si esta habilitado .
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Luego de mas de 6 llamados a soporte del cluente ,me atendio una persona preparada para solucionar el problema y se pudo lograr .Ninguno de los anteriores que estaban para ese fin ,entendian algo sobre funcionamiento del celular ,no eran idoneos en la materia.
31 de Julio a las 11:21 hs.