El celular dejó de funcionar sin causa aparente. Lo llevé a un servicio técnico oficial de samsung y me respondieron que encontraron corrosión y por lo tanto el aparato estaba fuera de garantía. El celular no sufrió ningún accidente que me permita identificar el origen de la corrosión y, más importante, no hice ningún uso indebido del mismo. Ya presenté una denuncia en defensa del consumidor del gcba y la abogada representante de samsung afirmó que la corrosión puede deberse a "la humedad del cuerpo". La garantía de samsung no prevé una anulación de la misma por corrosión. Por lo tanto, considero que el celular debe ser tomado en garantía y reparado por la marca. Me parece una estafa por parte de la marca que pueda anular la garantía de sus productos arbitrariamente sin consecuencias.
El celular dejó de funcionar sin causa aparente. Lo llevé a un servicio técnico oficial de samsung y me respondieron que encontraron corrosión y por lo tanto el aparato estaba fuera de garantía. El celular no sufrió ningún accidente que me permita identificar el origen de la corrosión y, más importante, no hice ningún uso indebido del mismo. Ya presenté una denuncia en defensa del consumidor del gcba y la abogada representante de samsung afirmó que la corrosión puede deberse a "la humedad del cuerpo". La garantía de samsung no prevé una anulación de la misma por corrosión. Por lo tanto, considero que el celular debe ser tomado en garantía y reparado por la marca. Me parece una estafa por parte de la marca que pueda anular la garantía de sus productos arbitrariamente sin consecuencias.
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19 de Julio a las 10:30 hs.Responder