Pésimo servicio. Compré un celular hace una semana con la promesa de entrega en 24 hs y todavía no lo recibí. Se culpan entre samsung y moova (la transportista) pero el producto no aparece. No hay posibilidad de dialogar con responsables. No existe número telefónico para contactarse con la transportadora. Una semana sin salir de casa esperando la entrega. Una e*****!
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IDEM, UN DESASTRE SAMSUNG Y LAS EMPRESAS DE M*ERDA QUE ELIGE PARA ENTREGAR
27 de Agosto a las 19:15 hs.Y ES LA MISMA PORQUERIA DE MOOVA
27 de Agosto a las 19:15 hs.El miércoles 11 compré el celu para regalar el domingo en el día del niño con el compromiso (según publicidad) de entregarlo en 48 hs. El jueves 12 vino el transportista MOOVA con el producto. Soy el comprador. Entrego el DNI y la Tarjeta de Crédito. Las escanea con la aplicación de su celular. Tiene fallas el sistema. Según el transportista ya había tenido problemas similares. Llama a MOOVA. Le indican no hacer la entrega. (lo tenía en la mano y me lo sacan). Aducen que al día siguiente lo entregarán. No lo hacen. Intenté llamar a MOOVA pero no existe nro. telefónico, sólo por mail. Llamo a SAMSUNG. Un empleado se limita a tomar el reclamo sin dar solución. Al día siguiente responden que la no entrega se debe a que no estaba el titular o que el DNI no coincide con el informado. (¿¿...??). No reconocen su error. Durante 4 días reitero el reclamo. El 19/8/21 luego de 8 días ANDREANI lo entrega. Lamentable.
27 de Agosto a las 19:53 hs.