Samsung Celulares Y Computadoras

Celular dañado

Adquiri en la fecha 10/10/[números] un equipo celular en el comercio diggit ubicado en peru [números]. Al dia siguiente comenzó a presentar fallas en el teclado. A la tarde de ese mismo dia me acerque a reclamar por el equipo y en el local desestimaron mi reclamo. Al enviar videos mostrando la falla me ofrecieron un cambio de equipo el cual cambie el dia martes 14/10/[números]. Este nuevo equipo volvió a presentar la misma falla que el anterior. Cuando fui a cambiarlo la vendedora que me atendio ademas de tratarme mal tuvo intenciones de cobrarme $40.[números] extra por hacer un traspaso de datos (imagenes, documentos, etc) del celular que estaba devolviendo a la nueva unidad que me entregaban, el cual cuando compre la unidad por primera vez me lo hicieron de forma gratuita. Al quejarme desestimo el cobro, que lo pedia si o si en efectivo y me comunico que era comision de vendedor. Me comunicaron que ya no podía recurrir al diggit para hacer un cambio ya que el cambio de dispositivo hacia que los días de prueba queden sin efecto. Me comunique con atencion al cliente donde me dijeron que lo ingrese a servicio tecnico ofreciendome direcciones. El dia 3/11/[números] siguiendo las direcciones brindadas ingrese el equipo en la tienda samsung ubicada en av cabildo [números] donde me lo devolvieron todavía fallando, lo volvi a ingresar en el mismo lugar el dia 6/11/[números] y no lo solucionaron, y no me volvieron a aceptar su ingreso. Llame a servicio al cliente y me dijeron que debo comunicarme con diggit para solucionar el problema, lugar que ya me habia dicho que no me lo iba a cambiar. Hasta la fecha la unidad sigue presentando problemas.