Compre lavarropas se rompió ,la empresa no se quiso hacerse cargo, el técnico que me la arreglo me dijo que la correa que tenia no era la que correspondia a la misma, además estaba fallada , el ruleman tampoco se podría haberse roto y que eran de origen chino es una samsun smartlife sl-wmfl 608 ,me informo el técnico que las piezas no correspondian a el modelo. Me gustaría saber si samsun puede encontrar una solución ya que la misma se rompió 2 veces ,la compra la realice hace año y medio pasado . El servis que me enviaron no era de la samsun y me cobro 650 pesos solo por venir a mi casa tengo piezas originales para comprobar fallasin mas agradesco evaluar situacion
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Yo tengo un problema en donde el arreglo sale un tercio del valor del lavarropas con poco mas de 2 años de uso. Estuve haciendo averifuaciones a través de internet y bservicios técnicos y lo concideran un problemashabitual para ese tipo de lavarropas, o sea
29 de Octubre a las 11:46 hs.ResponderYo tengo un problema en donde el arreglo sale un tercio del valor del lavarropas con poco mas de 2 años de uso. Estuve haciendo averiguaciones a través de internet y servicios técnicos y lo consideran un problema habitual para ese tipo de lavarropas, o sea que la falla se debe a los componentes de origen. Hice el reclamo a samsung y la respuesta fue muy pobre y no se hacen cargo del problemas. Me gustaría saber como canalizar el reclamo a una instancia superior ya que estos lavarropas se siguen vendiendo, tienen problemas de fábrica que no necesariamente se evidencian dentro del año y nadie se hace cargo.
29 de Octubre a las 11:50 hs.Responder