Samsung Celulares Y Computadoras

Arreglo o remplaso del telefono

Compre un s9+ y se lloviendo segui hablado con el pues no tiene problema pues es resistente al agua como lo anuncian, lo mande para su reparacion o cambio del equipo pues se encuentra en plena garantia.
primero lo lleve a una tienda de reparacion autorisada por la samsung y me digeron que no lo podian abrir pues el equipo se encontraba en garantia ,pero que el problema era que le avia entrado agua, al mandarlo a la samsung me dice que piesde la garantia pues el cristal delantero y el trasero se encuentra roto el cual no estaba, y quieren cobrarme por que dicen que eso no lo cubre la garantia.
el no se encontraba roto el cristal, pues nunca se callo y ahora dicen que esta roto, me perece o que lo partieron o un mal trabajo del mecanico que lo desarmo y ahora yo como cliente pierdo mis derechos sin mas.
espero una pronta respuesta pues no creo justo que pasen esas cosas , por inresponsabilidad de alguien.
gracias
g.p