Compré online en samshop.*** (página oficial que te dan para empresas…
Tengo un lavarropas con inverter con 10 años de garantía de motor. Durante un lavado se apagó con la ropa adentro y saltó la térmica, nunca más encendió.
samsung me envió el técnico que lo atendió mi esposa y el informe dice prácticamente tengo que cambiar todo el lavarropas del año [números] (dispongo de la factura) a un costo de un 70% de uno nuevo.
luego de la visita, personalmente me pongo a investigar el lavarropas y detecto que el tambor está medio duro al girar, y que la causa es el motor que no gira como corresponde (en garantía y se supone todo lo que pueda causar el mismo al romperse) y esto hizo romper el resto del equipo placa y electroválvulas. El técnico que vino inclusive mostró en interés en quedarse con el lavarropas sino lo arreglábamos.
solicité telefónicamente también que lo tomen en parte de pago al 50%, plan que dispone samsung y como es un modelo nuevo no aplica el canje.
hago un reclamo de garantía para el arreglo y no tengo respuesta de samsung. Sigo esperando que me llamen ya hace 2 semanas desde que comencé con este problema.
espero respuesta.
muchas gracias
Tengo un lavarropas con inverter con 10 años de garantía de motor. Durante un lavado se apagó con la ropa adentro y saltó la térmica, nunca más encendió.
samsung me envió el técnico que lo atendió mi esposa y el informe dice prácticamente tengo que cambiar todo el lavarropas del año [números] (dispongo de la factura) a un costo de un 70% de uno nuevo.
luego de la visita, personalmente me pongo a investigar el lavarropas y detecto que el tambor está medio duro al girar, y que la causa es el motor que no gira como corresponde (en garantía y se supone todo lo que pueda causar el mismo al romperse) y esto hizo romper el resto del equipo placa y electroválvulas. El técnico que vino inclusive mostró en interés en quedarse con el lavarropas sino lo arreglábamos.
solicité telefónicamente también que lo tomen en parte de pago al 50%, plan que dispone samsung y como es un modelo nuevo no aplica el canje.
hago un reclamo de garantía para el arreglo y no tengo respuesta de samsung. Sigo esperando que me llamen ya hace 2 semanas desde que comencé con este problema.
espero respuesta.
muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré online en samshop.*** (página oficial que te dan para empresas…
El televisor samsung un70tu[números]kxzl, con un uso aproximado de 3 …
Hace unos días publiqué mi queja de una televisión que compré en marz…
No tuve respuesta.
10 de Junio a las 6:06 hs.ResponderNo se pusieron en contacto. Voy a continuar el reclamo por otras vías.
20 de Junio a las 10:27 hs.Responder