Samsung Tv Y Electrodomésticos

Entreg a de producto dañado

Compre una tv 65" qled, el 23/04/20, entregaron el producto, con la pantalla rota, el mismo dia cargue el reclamo en la web correspondiente, esta facturado a daniel parisone 29670837. Numero de caso: 200423-000066. Me informaron que dentro de los 10 dias habiles, realizarian el cambio. Ya pasaron 70 dias y no me dan una respuesta de cuando realizaran el cambio. Siempre que llamo al 0800 o por el chat. Dicen que esta aprovado el cambio pero hay que esperar novedades.

Compre una tv 65" qled, el 23/04/20, entregaron el producto, con la pantalla rota, el mismo dia cargue el reclamo en la web correspondiente, esta facturado a daniel parisone 29670837. Numero de caso: 200423-000066. Me informaron que dentro de los 10 dias habiles, realizarian el cambio. Ya pasaron 70 dias y no me dan una respuesta de cuando realizaran el cambio. Siempre que llamo al 0800 o por el chat. Dicen que esta aprovado el cambio pero hay que esperar novedades.
Daniel E  Solución rechazada: 

Por que no me ofreció ninguna solución. Dicen que no tienen stock, para realizar el cambio.

06 de Julio a las 7:32 hs.
Daniel E  Solución rechazada: 

Sigo esperando que me realicen el cambio del producto. El lunes se cumplen 3 meses.

17 de Julio a las 8:21 hs.
Daniel E  solución recibida: 

Después de tres meses de espera cambiaron el producto.

01 de Agosto a las 8:57 hs.

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