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Estaba viendo televisores en la tienda online de samsung argentina porque quería realizar una compra, se me tildó el teléfono y por error compré un tv que no era el que quería. Inmediatamente realice el reclamo vía teléfono y solicite la cancelación de la operación a samsung. La persona que me atendió me dijo que la cancelación estaba solicitada y que en unas horas me llegaría un mail con el número de operación. El mail nunca llegó, pero si me llego la factura de compra, por lo que al día siguiente volví a llamar. Me atiende otro operador y me informa que la compra nunca había sido cancelada y que el tv estaba en camino a mi domicilio. Le expliqué la situación y le dije que quería cancelar la compra, por lo cual abrió un reclamo. Estoy muy enojada ya que no quiero pagar algo sin haberlo elegido y sobre todo la falta de respeto de haberme asegurado que la compra había sido cancelada y no haber sido cierto. Un desastre!. Exijo la cancelación inmediata y la nota de crédito pertinente. Gracias
Estaba viendo televisores en la tienda online de samsung argentina porque quería realizar una compra, se me tildó el teléfono y por error compré un tv que no era el que quería. Inmediatamente realice el reclamo vía teléfono y solicite la cancelación de la operación a samsung. La persona que me atendió me dijo que la cancelación estaba solicitada y que en unas horas me llegaría un mail con el número de operación. El mail nunca llegó, pero si me llego la factura de compra, por lo que al día siguiente volví a llamar. Me atiende otro operador y me informa que la compra nunca había sido cancelada y que el tv estaba en camino a mi domicilio. Le expliqué la situación y le dije que quería cancelar la compra, por lo cual abrió un reclamo. Estoy muy enojada ya que no quiero pagar algo sin haberlo elegido y sobre todo la falta de respeto de haberme asegurado que la compra había sido cancelada y no haber sido cierto. Un desastre!. Exijo la cancelación inmediata y la nota de crédito pertinente. Gracias
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Hace unos días publiqué mi queja de una televisión que compré en marz…
Todavía no me efectuaron la nota de crédito. No efectuaron la cancelación cuando la solicite, que fue de manera inmediata y se justifican diciendo que tuvieron un error en la plataforma. Aún estoy a la espera de la cancelación y devolución de mi dinero. El televisor llegó ayer y lo rechacé para que regrese a la fábrica, tal cual me indicaron ellos. Ahora quedo a la espera.
29 de Mayo a las 9:51 hs.Responder