Rutatlantica

Varados

El 02/01/[números] adquiri 2 pasajes desde el talar de pacheco con destino a mar del plata para el dia 12/02/[números] a las 22:40. Despues de 40 minutos sin noticias, a las 23.25 envio un whatsapp a la empresa y a las 01:33 me contestan que la unidad se rompio y estaban enviando otra en su reemplazo. A las 2.20hs ya del lunes 13-02 llega un micro de ruta atlantica procedente de mar del plata, y los 13 pasajeros que estabamos varados los anoticiamos de lo sucedido, uno de los choferes, se comunica con un superior y nos informan que se murio el chofer, por lo que deciden subirnos a esa unidad ir a pilar a recoger gente, (los pasajeros de pilar que era a la primer localidad donde debian levantar gente a las 22hs nos informaron que a las 23hs llego el micro ya roto ), despues vuelven a don torcuato y de ahi a liniers donde llegamos y nos encontramos con un micro que no era de rutatlantica, y seria el encargado de trasladarnos a mar del plata junto con otra gente que tambien habia quedada varada en otras localidades. La unidad no tenia las caracteristicas de lo abonado, falto de limpieza, y no se nos ofrecio ningun refrigerio despues de 6 horas de retraso. A las 12 del mediodia del dia 13/02 llegamos a santa clara ,y como el micro que nos trasladaba no tenia permiso para ingresar a la terminal de mar del plata, nos pasan a otro coche de rutatlantica y llegamos a mar del plata pasadas las 12:40. Con 7 hr de retraso ya que la hora de llegada era a las 5.50hs am. En la boleteria pedimos explicaciones y nadie se hace cargo, dejamos en el libro de quejas lo sucedido y la mayoria de los pasajeros dejamos nuestra firma nombre y dni . Fuimos a la oficina del cnrt de la terminal de mar del plata y nos dijeron que ellos no nos podian tomar la denuncia, que debiamos hacerlo ante la provincia y que teniamos que buscar en la terminal a un hombre con chomba negra, que si lo encontrabamos era un milagro.
es el tercer mail que envio y nunca me respondieron