Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 441
Valija

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Rutatlantica

Valija

Hola mi mama de 88 años ayer viajo a las 12.50 desde mar del plata a caseros numero de boleto [números] y en atalaya hicieron cambio de micro yen ese traspaso la valija quedo en el micro que partio de mar del plata. El numero de equipaje esa[números] necesitamos urgente la valija ya que es paciente oncologica y necesita los remedios . No puede estar sin ellos por favor diganme adonde hay que ir a buscarla

Hola mi mama de 88 años ayer viajo a las 12.50 desde mar del plata a caseros numero de boleto [números] y en atalaya hicieron cambio de micro yen ese traspaso la valija quedo en el micro que partio de mar del plata. El numero de equipaje esa[números] necesitamos urgente la valija ya que es paciente oncologica y necesita los remedios . No puede estar sin ellos por favor diganme adonde hay que ir a buscarla

Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

nos brindaria un numero telefonico

07 de Junio a las 12:52 hs.
sara H  Solución rechazada: 

Hola la valija se la entregaron pero estaba abierta y le sacaron una cartera con dinero , un portacosmeticos con sus pinturas y el cargador del celular. Una vergüenza y hasta el día de hoy no hay respuesta .

07 de Junio a las 18:33 hs.
sara H  Solución rechazada: 

Hasta el día de hoy no se dignaron ni siquiera llamar para solucionarlo. Una vergüenza

10 de Junio a las 10:10 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Lamentamos informarle que si se produjo la entrega de equipaje con éxito ,,es remotamente in comprobable para nosotros saber si lo declarado es verdad,nunca se podría saber que contiene un equipaje ...mas si le fue devuelta de su extravió.

12 de Junio a las 14:35 hs.
sara H 

La verdad que es desastroso lo que dicen porque quedó acentado en el papel que le hizo firmar el señor que le entregó la valija mi mamá puso que le entregaron la valija abierta y le pidió al señor que aguardara un momento para revisarla y él le dijo que estaba apurado. Con eso se dan cuenta que clase de gente tienen trabajando

12 de Junio a las 14:47 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sara H

13 de Junio a las 11:24 hs.
sara H  Solución rechazada: 

Si entregar una valija abierta es dar una solución la verdad que no se en qué país viven

13 de Junio a las 12:20 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Nosotros solo cumplimos en entregar el equipaje extraviado como se lo encuentra,lamentamos su desafortunado episodio siempre estamos trabajando para mejorar nuestro desempeño y servicio,manejamos mas de mil usuarios por día en nuestros servicios.

13 de Junio a las 12:22 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sara H

13 de Junio a las 14:33 hs.

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