Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 441
Soluciones y disculpas

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Reclamos resueltos: 441
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Rutatlantica

Soluciones y disculpas

Queria reclamar que el dia 27/05 desde santa teresita a moreno.con una srmana de anticipacion de compra.no respetaron los asientos que solicite abajo.y como ustedes quisieron me ubicaron.y yo lo saco en esa ubicacion porque no pueden sibir las escaleras.necesito una solucion.el mal momento y mal servicio.adrmas a la ida era un micro fantasma ni numeracion tiene los asientos ni limpieza.espero una pronta respuesta.cristina

Queria reclamar que el dia 27/05 desde santa teresita a moreno.con una srmana de anticipacion de compra.no respetaron los asientos que solicite abajo.y como ustedes quisieron me ubicaron.y yo lo saco en esa ubicacion porque no pueden sibir las escaleras.necesito una solucion.el mal momento y mal servicio.adrmas a la ida era un micro fantasma ni numeracion tiene los asientos ni limpieza.espero una pronta respuesta.cristina

Ana  Solución rechazada: 

Aun no he recibido ninguna respuesta y solucion de parte de Rutatlantica.Espero que respondan a mi reclamo.

02 de Junio a las 10:09 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa le otorga un pasaje de ida al destino de la costa atlantica de prefiera por los inconvenientes,aguardamos su confirmacion.

04 de Junio a las 12:11 hs.
Ana 

Buenos dias es favorable mi problema.Pero si uds necesitan.Como ya indique en un reclamo anterior.Los que viajamos fuimos 5 y si necesitN la copia de los boletos.Los tengo.A todos nos cambiaron los asientos.Aguardo respuesta.O acaso cada una de las personas debe hacer el reclamo por este medio.

05 de Junio a las 10:36 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Buenas tardes,es asi correcto cada persona individualmente tiene que dirigir su reclamo adjuntando numero de boleto y datos personales y un descargo de lo sucedido y evaluaremos cada caso.

05 de Junio a las 11:08 hs.
Ana 

Buenos dias.Como debo realizar el tramite para mi boleto en particular.En que me indicaron como resolucion favorable un boleto de ida.Como hacerse beneficiaria de ese boleto.El Nro de boleto en que viaje ese dia fue *******.Gracias.Y les dire a los demas integrantes cargar reclamo

05 de Junio a las 11:52 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Necesitamos una cuenta de mail sus datos personales dni nombre completo y un telefono y se lo enviaremos a su mail.

06 de Junio a las 9:44 hs.
Ana 

Les envio la informacion .el correo es [email protected] nombre Juana Cristina Avalos Dni ********. el nro de boleto por el inconveniente era *******. y el celular **********.Aguardo respuesta

06 de Junio a las 12:00 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

finalizando esta semana le estarán llegando estamos renovando la plataforma por eso la tardanza.

12 de Junio a las 14:41 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Le enviamos el pasaje correspondiente al mail que nos proporciono,le pedimos sea tan amable de dar por solucionado los reclamos que genero a travez de esta pagina asi lo finalizamos satisfactoriamente.

28 de Junio a las 13:03 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana

05 de Julio a las 15:34 hs.
Ana  Solución rechazada: 

aguardo

05 de Julio a las 21:31 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas tardes ana le llego el usuario saludos cordiales

05 de Abril a las 12:15 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

podemos dar por solucionado el reclamo}?

10 de Abril a las 18:21 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

podemos dar por solucionado el reclamo}?

29 de Abril a las 21:19 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana

03 de Diciembre a las 21:22 hs.

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