Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Ayer 14.30hs salimos de la terminal san clemente, interno [números], en la ruta 6 a 20 kms de llegar a alejandro korn el micro se rompiò, quedamos ahi varados hasta las 21,30hs, con el panico de que nos asaltaran ya que parò un auto del cual baja una persona drogada, a hacer preguntas y dos aariba del auto, se llamò a la policia y vino pero mientras tanto todos asustados. Mandaron 2 micros chicos, nos dividieron y nos trasladaron llegamos a la terminal a las 23hs, digo yo no hacen mantenimientos en los micros, no llevan herramientas los choferes, no llevan respuestos, quien me paga a mi el tiempo perdido, el dia de trabajo, al cual debia ingresar 21 hs al mismo, y la diferencia del pasaje que paguè.
Ayer 14.30hs salimos de la terminal san clemente, interno [números], en la ruta 6 a 20 kms de llegar a alejandro korn el micro se rompiò, quedamos ahi varados hasta las 21,30hs, con el panico de que nos asaltaran ya que parò un auto del cual baja una persona drogada, a hacer preguntas y dos aariba del auto, se llamò a la policia y vino pero mientras tanto todos asustados. Mandaron 2 micros chicos, nos dividieron y nos trasladaron llegamos a la terminal a las 23hs, digo yo no hacen mantenimientos en los micros, no llevan herramientas los choferes, no llevan respuestos, quien me paga a mi el tiempo perdido, el dia de trabajo, al cual debia ingresar 21 hs al mismo, y la diferencia del pasaje que paguè.
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Nunca se comunicaron
02 de Junio a las 8:40 hs.La empresa le otorga un pasaje de ida al destino de la costa atlantica de prefiera por los inconvenientes,aguardamos su confirmación.
04 de Junio a las 12:12 hs.no se entregan personalmente, se le crea un usuario contraseña y se lo enviamos al mail los puntos de rutapass y cuando usted necesite los canjea por un pasaje desde su mail
05 de Junio a las 11:10 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cristina P
05 de Junio a las 11:12 hs.perfecto necesitamos todos sus datos nombre completo dni y un telefono,asi se lo podremos generar.
06 de Junio a las 9:52 hs.María Cristina Paves
06 de Junio a las 11:09 hs.Dni ********
********** mi celular o ******** el fijo
No solucionado
17 de Junio a las 12:45 hs.Hola:
27 de Junio a las 15:21 hs.Buenas Tardes
Le comunico que estos son los datos de la cuenta de usuario, para que pueda ingresar en la pàgina de la empresa, armar e imprimir sus pasajes con el destino y la fecha que necesite.
Usuario:
cristinapaves***@hotmail.com
Pass:
*********
Ingresa a www.rutapass.com con el usuario y contraseña proporcionados
elige de donde a donde quiere salir, la fecha y el numero de butacas que desea adquirir
- Pone Buscar en la web.
- Elige el servicio SEMI CAMA O CAMA segun lo que corresponda.
- Elige la butaca del servicio
Despues de elegir butacas
- Se procede a poner los datos de el/ los pasajeros.
Continuar
y le va a aparecer CANJEAR PUNTOS RUTAPASS, los canjea y le genera los boletos.
Si dice NO ALCANZAN LOS PUNTOS RUTAPASS porfavor comunicarse nuevamente para aclarar la situacion.
Sin otro particular, la saludo atentamente.
Por favor le pedimos que de por solucionado el reclamo ya que hemos cumplido con el resarcimiento .
27 de Junio a las 15:21 hs.Me adjudicaron **** puntos para canjear por el pasaje
27 de Junio a las 16:09 hs.Gcias a uds
28 de Junio a las 8:41 hs.