Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En febrero del año pasado viaje con rutatlantica siendo de ida y vuelta un desastre.como compensación me ofrecieron 2 pasajes ida y vuelta válidos x 1 año, para q yo en ese momento no elevará ninguna queja.hoy me dan vuelta y nadie se hace cargo de los mismo..me cansé de mandar mails llamar x whatsapp..una vergüenza rutatlantica
En febrero del año pasado viaje con rutatlantica siendo de ida y vuelta un desastre.como compensación me ofrecieron 2 pasajes ida y vuelta válidos x 1 año, para q yo en ese momento no elevará ninguna queja.hoy me dan vuelta y nadie se hace cargo de los mismo..me cansé de mandar mails llamar x whatsapp..una vergüenza rutatlantica
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Los pasajes ofrecidos los debe solicitar por el mismo medio donde se los otorgaron.
31 de Enero a las 16:48 hs.Las líneas tanto WhatsApp/Maill siempre me piden datos y desp no me resuelven el problema..Me preguntar más de 10 veces mí nombre y nunca me dan una respuesta..Una vergüenza..Gracias a ustedes x su atención
31 de Enero a las 22:20 hs.En que medio le otorgaron los pasajes ? Por whatsapp o por mail ? o en la web de reclamos ?
06 de Febrero a las 16:31 hs.Intenté x todos los medios comunicarme..Solo me pedían nombre y apellido y chau no me contestaban más.Me cansé obviamente estaban esperando q los tickets vencieran.. Igualmente ya compre en otra empresa más responsable.. Rutatlantica una vergüenza..Me retrasaron mí viaje ala costa el año pasado ,la pasé peor a la vuelta..Los tendría q haber denunciado,me pareció lógico comunicarme con la empresa y expresar mí descontento con el servicio, salió de ellos ofrecer los tickets..Pero bueno no sé puede con empresas q no cumplen con los servicios q ofrecen..Muchas gracias igualmente a ustedes x escucharme.
07 de Febrero a las 1:11 hs.Se le habia informado que los tickets debia solicitarlos por el mismo medio donde se los habian ofrecido.
15 de Febrero a las 19:44 hs.Lamentamos mucho lo ocurrido.
Me queda claro q desde principio no tenían la voluntad de cumplir con lo q ofrece trate x todos los medios.. del Maill me mandaban a WhatsApp de ahí a atención al cliente y viceversa ect etc.....Son unos sinvergüenza.Aparte parece q es una maquina la Q siempre propone la misma solución..Para vender la porquería q venden son rápidos eso si..Muchas gracias nunca más viajo con ellos..Siempre los elegía para mis viajes..Desp de esto nunca más..
16 de Febrero a las 1:13 hs.Todos los reclamos estan resueltos por los medios correspondientes. Usted no se contacto por el medio donde se lo ofrecieron, sino ya se le hubiera gestionado
17 de Febrero a las 18:13 hs.A quien le corresponda si se toman el tiempo de revisar el num de WhatsApp q se supone dónde me iban a gestionar los tickets figura mí nombre y apellido varias veces..Pero no vamos a dar más vueltas ya los tickets vencieron..Agradecida con el equipo de tuquejasuma!! !!Mil gracias
18 de Febrero a las 1:34 hs.Debe gestionar el reclamo desde el whatsapp de atencion al cliente ********** y un asesor le ayudara a resolver su reclamo.
21 de Febrero a las 20:25 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia A
14 de Abril a las 10:00 hs.Hola me ofrecieron siempre lo mismo q me contacte pero nunca tuve respuesta... Igualmente ya pasó el tiempo y ya no hay reclamo válido no insisto más demos x solucionado.Muchas gracias @tuQuejaSuma. Ustedes son de gran ayuda.
14 de Abril a las 11:30 hs.Estimada, un asesor se contactara por mail para poder resolver el reclamo. Necesitamos que de por finalizado el reclamo en este medio.
15 de Abril a las 14:19 hs.Muchas gracias
16 de Abril a las 3:33 hs.