Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Mi reclamo se basa en el hecho de q en el recorrido de san clemente a josé c paz nos cambiaron de micro a colectivo. El trasbordo se debía a q el micro iba para otro lado. No respetaron el pasaje. Pero lo peor fue mi condición de tener un problema serio con la retención de líquidos. Ni bien se anuncia el colectivo hago el reclamo de q no puedo ir en ese colectivo. A lo cual no me dan opciones y me hacen subir. A mitad del recorrido estallo en un ataque de pánico. La vergüenza y la humillación no se quitan.
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No recibí comunicación alguna
14 de Enero a las 9:03 hs.No he recibido ninguna notificación al respecto. No se han comunicado conmigo.
09 de Febrero a las 22:18 hs.BUENAS TARDES ME PODRIA PASAR EL NUMERO DE BOLETO DEL CUAL VIAJO USTED , Y RESPECTO A LO QUE DICE EL MICRO CUENTA CON BAÑO LAMENTAMOS SU ATAQUE DE PÁNICO . ESPERAMOS LA INF SOLICITADA
05 de Junio a las 18:34 hs.Mira ya pasaron no se cuantos meses del asunto. Debería buscar el boleto pero realmente no se si lo tengo a esta altura. Y no tenía baño el bus de trasbordo, no me tomen por pelotuda. Mira si me va a dar un ataque teniendo el baño en el bus. El chófer pobre hizo lo q pudo. Lo dejaron solo. Me paro en todos los baños q pudo. Una situación de mierda.
05 de Junio a las 18:50 hs.*******
05 de Junio a las 18:55 hs.Ahí lo encontré
05 de Junio a las 18:55 hs.Nos subieron a la altura de ramos mejía más o menos. Mi compañera de viaje me recordó q fue en Mataderos la ubicación donde nos cambiaron el micro.
05 de Junio a las 19:10 hs.señora nadie la toma por la palabra que a dicho usted simplemente es q los tranfer cuentan con baño .. con eso no pongo en duda su palabra .lamentamos su mal estar y su mal momento a la hora de coordinar el viaje y la bajada de cada pasajero utilizamos una trasbordo para que el viaje se haga mas corto no se paseen gran parte del recorrido , lamentamos no saber de su estado de salud sino se hubiese contemplado de otra manera , cuando usted llego el trasbordo ya estaba organizado . muchas gracias
05 de Junio a las 20:38 hs.Yo me acerque a las oficinas a avisar q no podía y no hicieron nada. Es más, me mintieron. Me dijeron q me quedara tranquila q íbamos a ir en micro con baño y no lo hicieron. La verdad q rememorar toda esa situación me hace mal. Muy mal.
05 de Junio a las 22:27 hs.LAMENTABLEMENTE EN ESE MOMENTO YA ESTABA TODO ORGANIZADO NO SE PODÍA DESARMAR NADA POR ESO LE PIDO MIL DISCULPAS. Y LAMENTAMOS QUE AL RECORDARLO LE PASE ESO . GRACIAS POR COMUNICARSE CON NOSOTROS SALUDOS CORDIALES
07 de Junio a las 21:39 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocío V
28 de Marzo a las 15:46 hs.No recibí ninguna solución
28 de Marzo a las 16:02 hs.Rocio le ofrecemos en compensacion $**** en puntos para que usted pueda canjearlo en nuestra plataforma de pasajes a cualquiera de los destinos nuestra empresa para ello necesitamos su email para generar el usuario muchas gracias
28 de Marzo a las 16:06 hs.nos podra pasaar su email
01 de Abril a las 14:48 hs.nos podra pasaar su email
29 de Abril a las 21:13 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocío V
03 de Diciembre a las 21:22 hs.Porque pedi el reintegro del dinero y un resarcimiento por el mal momento vivido y no lo han hecho
04 de Diciembre a las 7:51 hs.Buenos dias, le reiteramos el ofrecimiento de un pasaje sin cargo, en el caso que no sea de su interes nos comunica y ya cerramos el caso muchas gracias saludos cordiales
04 de Diciembre a las 9:04 hs.Condiciones, si no reabro el reclamo
04 de Diciembre a las 12:38 hs.