Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Viaje mar del tuyu bs as, santa teresita se apaga la unidad por desperfectos eléctricos, demora de más de 1 hora y media, viene un reemplazo de características inferiores solo ofrecen un 30% sobre un futuro pasaje el cual no tengo pensado realizar
solicito reintegro por esta situación no me dan respuesta
Viaje mar del tuyu bs as, santa teresita se apaga la unidad por desperfectos eléctricos, demora de más de 1 hora y media, viene un reemplazo de características inferiores solo ofrecen un 30% sobre un futuro pasaje el cual no tengo pensado realizar
solicito reintegro por esta situación no me dan respuesta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pa…
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes e…
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda…
Buenos dias, por favor inicie el reclamo en nuestra pagina web asi un operador se pondra en contacto con usted. Muchas gracias
23 de Enero a las 10:46 hs.Iniciado no me están brindando respuesta
23 de Enero a las 10:48 hs.Buenos dias, debe iniciar el reclamo por ese medio asi un operador se contacta con usted. Muchas grcias
23 de Enero a las 10:50 hs.Buen día lo inicie mediante la web de uds antes de iniciarlo por acá no me brindan respuesta
23 de Enero a las 10:52 hs.Indique su ID de reclamo para poder rever su caso.
23 de Enero a las 10:53 hs.******* tomado por sabrina belen freitas
23 de Enero a las 10:55 hs.Una vergüenza ofrecen un descuento del 30$ al reintegrar no llega ni al 15% ofrecen voucher de descuento intentando obligar a realizar otra compra dado que para utilizarlo atan a la compra por la empresa cuando no tengo pensado realizar otro viaje de acá a un año
23 de Enero a las 11:32 hs.Debe responder al reclamo comentando la insatisfaccion con la respuesta asi pueden reveer el reclamo.
23 de Enero a las 16:41 hs.Siguen ofreciendo una bonificacion sobre futura compra , es una forma de obligarme a volver a contratar no solucionando el inconveniente
23 de Enero a las 17:38 hs.Siga el reclamo por la web y si no esta conforme con lo ofrecido.
23 de Enero a las 20:56 hs.Desde la web no dan solución
23 de Enero a las 20:58 hs.Usted tiene un reclamo iniciado, si no esta conforme con la respeusta debe hacerlo saber asi lo pueden reveer. Pero este no es nuestro medio de reclamos y soluciones. Le recomendamos que siga desde la web. gracias
23 de Enero a las 21:01 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martina B
23 de Enero a las 21:03 hs.Ya dije no estar de acuerdo en la web de la empresa y no brindan solución.
23 de Enero a las 21:03 hs.Noto en los reclamos de este sitio es su forma de operar derivar a la web y no brindar solución alguna
No es solucionado ni brindan solucion
23 de Enero a las 21:05 hs.No.reintegran proporción correspondoente y dieron por cerrado el reclamo de la web
26 de Enero a las 9:08 hs.Se le hizo el reintegro correspondiente a la diferencia de categoria. En todo caso debe continuar por la web
26 de Enero a las 19:03 hs.No soluciono la empresa cerro reclamo de su web
26 de Enero a las 19:17 hs.No hicieron reintegro correspondiente
26 de Enero a las 19:28 hs.No fue acorde y cerraron reclamo
es la diferencia que hay entre servicios. No podemos reintegrar mas que eso.
26 de Enero a las 19:36 hs.No corresponde el reintegro
26 de Enero a las 20:13 hs.La web cerraron reclamo. Muchas veces más lo voy a tener que repetir?
Siga su reclamo en la web por favor
28 de Enero a las 18:10 hs.El reclamo lo cerró rutaatlantica por su web
28 de Enero a las 18:11 hs.Reintegren lo que corresponde por favor
debe seguir el reclamo en la web porque ya tiene el reintegro gestionado
28 de Enero a las 19:08 hs.Un reintegro irrisorio y cerraron reclamo
28 de Enero a las 19:15 hs.V9L-55E-VNBU siga su reclamo desde la web, es el unico medio por el cual se resuelven los reclamos
28 de Enero a las 21:12 hs.Uds son los que tienen que solucionar el reclamo salvo lo hagan en mediación ante defensa al consumidor
28 de Enero a las 21:25 hs.Acá no está solucionado
V9L-55E-VNBU siga su reclamo desde la web, es el unico medio por el cual se resuelven los reclamos
30 de Enero a las 19:15 hs.No está resuelto
30 de Enero a las 19:29 hs.Todas las respuestas se la dimos al ticket de reclamo V9L-55E-VNBU
05 de Febrero a las 22:56 hs.Por el unico medio que se canalizan y resuelven los reclamos,
La solución que mencionas es una falta de respeto.totalmente insuficiente
05 de Febrero a las 22:59 hs.La web es el unico medio por el que se canalizan y resuelven los reclamos. Si tiene algo mas para reclamar lo debe hacer desde el mismo reclamo.
05 de Febrero a las 23:02 hs.No hubo reintegro
06 de Febrero a las 5:13 hs.Reauelvanlo en vez de responder siempre lo mismo
06 de Febrero a las 5:14 hs.Vamos a estar meses sobre todo cuando cerraron arbitrariamente el reclamo en su sitio
En varias ocasiones ya le respondimos que debe hacer el reclamo en la web y seguir por la web.
17 de Febrero a las 22:57 hs.En varias ocasiones respondí que por web no solucionaron. Es irrisorio hasta irrespetuosa la solución que proponen vía web
17 de Febrero a las 23:01 hs.Resarcimiento de 7mil pesos y un descuento cuando arbitrariamente el viaje se realizo en un micro de inferior calidad al pasaje comprado
Tienen mis datos en web den una solución seria
Su reclamo debe seguir curso desde la web, como le mencionamos es el unico medio por el cual se resolvera.
17 de Febrero a las 23:09 hs.Contactenme uds que son los que generaron el inconveniente y no lo solucionan
18 de Febrero a las 11:26 hs.No hubo solucion
21 de Febrero a las 6:33 hs.V9L-55E-VNBU ese es su ID de reclamo y ya tiene la devolucion generada.
21 de Febrero a las 16:45 hs.Una devolución insuficiente
21 de Febrero a las 16:47 hs.La devolucion que correspondia es la que se le genero.
24 de Febrero a las 21:05 hs.No corresponde
24 de Febrero a las 21:07 hs.Era la diferencia de categoria de la butaca.
28 de Febrero a las 20:24 hs.No fue la butaca, viendo ubicaron el caso también tienen presente la unidad que vino en reemplazo fuera de la demora que tuvo tanto en llegar como la causada por el cambio de unidad
28 de Febrero a las 20:25 hs.V9L-55E-VNBU ese es su ID de reclamo y ya tiene la devolucion generada.
18 de Marzo a las 13:43 hs.Irrisoria
18 de Marzo a las 13:45 hs.Le informamos que la devolucion fue generada y se le otorgo un voucher en compensación por el cambio de categoria. Cualquier duda puede comunicarse por medio del ID V9L-55E-VNBU
19 de Marzo a las 22:33 hs.Parece no entienden que una compensación por cambio de categoría no es lo correcto dado que no vuelvo a contratar una empresa que a casi 2 meses sigue en la postura de darme una bonificacion sobre un perjuicio que tuve
19 de Marzo a las 22:38 hs.Entendemos su reclamo, pero hicimos la devolucion correspondiente por el cambio de categoria. Le pedimos disculpas por no haber informado con anterioridad el cambiop
20 de Marzo a las 9:49 hs.No se trata de disculpar se trata de lo correcto
20 de Marzo a las 10:01 hs.Contrate por características hicieron cambio sin previoaviso el reintegro un chiste
El reintegro es lo que corrresponde en estos casos, ya que usted utilizo el servicio.
20 de Marzo a las 12:31 hs.Sin opciónes de decision
20 de Marzo a las 12:34 hs.Uds quieren tener la razón para cerrar el reclamo
20 de Marzo a las 12:44 hs.No es correcto ofrecer una bonificacion para futuras compras con uds, y una devolución de menos del 5% cuando el problema lo generaron uds
cual es la solucion que usted nos propone? Ya que el reclamo lo hizo habiendo utilizado el servicio de igual manera, aun con los cambios de categoria
20 de Marzo a las 13:03 hs.La solución la deberían haber brindado uds así como la explicación del cambio de servicio, reintegro en el momento no iban a realizar, ud pretende en ese momento tenga un gasto extra contratando otro servicio por su incapacidad de resolución al problema?
20 de Marzo a las 13:22 hs.Por eso mismo le realizamos la devolucion entre diferencia de categorias.
20 de Marzo a las 17:49 hs.La solución la tienen que brindar uds, hablan de compensación por el cambio como si fueran bondadosos cuando generan el inconveniente
20 de Marzo a las 17:53 hs.La solucion se le dio y se le genero el reintegro.
01 de Abril a las 18:54 hs.Eso no es una propuesta de solucion
01 de Abril a las 18:55 hs.ya le reiteramos en demasiadas oportunidades que el reclamo es desde la web. Y que debe seguir por esa via.
01 de Abril a las 19:05 hs.No
01 de Abril a las 19:13 hs.Este no es el medio para continuar su reclamo, si desea siga por la via correspondiente
01 de Abril a las 19:33 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martina B
01 de Abril a las 19:37 hs.