Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 441
Pésima informacion y servicio

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Rutatlantica

Pésima informacion y servicio

Mi mamá viajó el 10 de mayo desde mdp a bsas. Horario partida 10 hs y llegada figuraba en ciudadela a las [números]. Llegó dos hs después. la hicieron bajar frente al bingo. En la calle. En colectora gral paz 42. Le informaron que a la vuelta también partían de ahí. El 12 de mayo a las [números] supuestamente salía del mismo lugar de arribo. Nunca llegó micro llame al [números] y me informan que ya había pasado. Me quejé y les dije que los iba a demandar.así que enviaron chárter a buscarla para encontrarse en algún lado con el micro original. Pesima información. no se aclara punto de parada en pasaje. No existe terminal. para en la calle. Que es la jungla. La oficina que le vendió pasaje le dijo que era lo mismo liniers y ciudadela. Nada escrito. Nada explicado. Empresa desastrosa desorganizada. nunca más viajar por esta empresa.

Mi mamá viajó el 10 de mayo desde mdp a bsas. Horario partida 10 hs y llegada figuraba en ciudadela a las [números]. Llegó dos hs después. la hicieron bajar frente al bingo. En la calle. En colectora gral paz 42. Le informaron que a la vuelta también partían de ahí. El 12 de mayo a las [números] supuestamente salía del mismo lugar de arribo. Nunca llegó micro llame al [números] y me informan que ya había pasado. Me quejé y les dije que los iba a demandar.así que enviaron chárter a buscarla para encontrarse en algún lado con el micro original. Pesima información. no se aclara punto de parada en pasaje. No existe terminal. para en la calle. Que es la jungla. La oficina que le vendió pasaje le dijo que era lo mismo liniers y ciudadela. Nada escrito. Nada explicado. Empresa desastrosa desorganizada. nunca más viajar por esta empresa.

Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas noches lamentamos lo que paso con su mama , nuestra para es en ciudadela en Gral. paz *** no cuenta con una terminal y tampoco podemos parar del lado de capital ya q somos una empresa de provincia, lamentamos mucho lo sucedido y la mala información desde el sector boleteria.Nos podria pasar donde lo compro por favor y un numero de contacto de usted . muchas gracias

16 de Mayo a las 21:07 hs.
Silvina 

El pasaje fue comprado en agencia de mar del plata. Corrientes y San Martín.

16 de Mayo a las 21:54 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

silvia le agradecemos esa información ..pero necesitamos un tel de usted donde podamos comunicarnos del sector que corresponda . gracias

16 de Mayo a las 23:27 hs.
Silvina  solución recibida: 

Respondieron al reclamo. Solución seria ver en el futuro que para los clientes, yo nunca más, mejoren servicio. De mi parte recomendaría que nadie viaje por esta empresa. Gracias por atención.

29 de Mayo a las 6:33 hs.

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