Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 441
Nos cambiaron de un micro de larga distancia a un colectivo

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Rutatlantica

Nos cambiaron de un micro de larga distancia a un colectivo

Partimos de la ciudad de mar del plata con destino a moreno, nos dijeron los chóferes del micro que teníamos que hacer un trasbordo en puente lanoria.bajamos y nos subieron a un colectivo de corta distancia y los bolsos fueron con nosotros, porque obviamente no tenían para colocar equipaje. Hicieron las paradas de la zona oeste san justo ramos y moreno(parador) bajamos y dejamos una sombrilla. La queja es la siguiente: pagamos por un servicio a la vuelta que no recibimos.pagamos por un micro de larga distancia y volvemos en un colectivo.
gracias

Partimos de la ciudad de mar del plata con destino a moreno, nos dijeron los chóferes del micro que teníamos que hacer un trasbordo en puente lanoria.bajamos y nos subieron a un colectivo de corta distancia y los bolsos fueron con nosotros, porque obviamente no tenían para colocar equipaje. Hicieron las paradas de la zona oeste san justo ramos y moreno(parador) bajamos y dejamos una sombrilla. La queja es la siguiente: pagamos por un servicio a la vuelta que no recibimos.pagamos por un micro de larga distancia y volvemos en un colectivo.
gracias

Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

geraldin, con las restricciones de protocolo nos limitaron la cantidad de paradas de descenso que puede hacer cada unidad por ello se hizo el trasbordo, en cortesia por el mismo te ofrecemos un 20% de descuento en tu proximo viaje, para acerte de el completa el formulario de reclamos en nuestra pagina web muchas gracias por tu comentario

11 de Enero a las 12:54 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Geraldin M

25 de Enero a las 9:18 hs.

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