Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 386
No se respeta el protocolo

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Rutatlantica

No se respeta el protocolo

Observamos que no toman la temperatura ,no hay ningún sanitizante y tampoco controlan que durante los viajes los pasajeros permanezcan con el barbijo puesto.
desde que subimos en mar de ajo y durante el viaje un pibe no usó el barbijo y nadie le dijo nada. Esto está sucediendo ahora.7-02-2022. 21:45 hs

Observamos que no toman la temperatura ,no hay ningún sanitizante y tampoco controlan que durante los viajes los pasajeros permanezcan con el barbijo puesto. desde que subimos en mar de ajo y durante el viaje un pibe no usó el barbijo y nadie le dijo nada. Esto está sucediendo ahora.7-02-2022. 21:45 hs
Marcela 

La solución que propongo es que los choferes tengan la autoridad para y por precaución decirle a los pasajeros que hay que respetar el protocolo.

20 de Febrero a las 8:59 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Estimada El uso del barbijo arriba de la unidad es de exclusiva responsabilidad del pasajero. los choferes no pueden estar controlando a gente adulta que saben los protocolos ya que ellos se deben concentrar en conducir dicha unidad. Estaremos relevando la falta de insumos en los coches para que no vuelva a ocurrir.

Saludos atentamente!

20 de Febrero a las 18:45 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica  propuso una solución: 

Buenos días, Marcela. Entendemos su postura y seguiremos trabajando día a día para que esta situación no vuelva a ocurrir. Confíe en nuestro compromiso y dedicación que nos caracterizan hace mas de 45 años. La esperamos nuevamente cuando desee viajar con nosotros.

24 de Febrero a las 8:19 hs.
Marcela  solución recibida: 

Por supuesto que seguiré viajando con ustedes, son detalles importantes que hay que mejorar.Eso es todo.Esta enfermedad hace estragos, ha fallecido tanta gente y muchos de ellos, gente amada.Si es necesario ser vehementes para concientizar que esto no es un chiste,pues habrá que serlo.Un saludo.Sra Marcela.

24 de Febrero a las 8:25 hs.

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