Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El micro en que vine era antiguo , las butacas chicas y la calefacción excesiva. Se les aviso 3 veces a los chóferes q no se podía respirar del calor y no se modifico. Quiero devolver mi pasaje de vuelta y sacar en otra empresa. Es la primera ve q viajo en esta y no quiero volver a viajar
El micro en que vine era antiguo , las butacas chicas y la calefacción excesiva. Se les aviso 3 veces a los chóferes q no se podía respirar del calor y no se modifico. Quiero devolver mi pasaje de vuelta y sacar en otra empresa. Es la primera ve q viajo en esta y no quiero volver a viajar
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Ni siquiera se contactaron conmigo.
23 de Julio a las 10:04 hs.Estimada Silvia, podia por favor realizar el reclamo en nuestra web. Para poder abordar su caso mas directamente. ****s://****rutatlantica.com/reclamos/
24 de Julio a las 13:05 hs.y podria facilitarme los numeros de boletos por favor.
buen día, el número de boleto es *******. el micro de ida es el que tuve problema a la vuelta siendo la misma categoría el micro era mas nuevo y respeto la ventilación, lo cual me da la pauta que el micro de ida era de los viejos y que no se respeto la ventilacion.
24 de Julio a las 13:54 hs.Estimada Silvia, voy a estar elevando lo ocurrido, precisaria que realizara el reclamo por nuestra web para poder ofrecerle alguna solucion mas directamente. Desde ya muchas gracias! Su reclamo nos ayuda a seguir mejorando dia a dia!
24 de Julio a las 23:04 hs.Saludos cordiales!
Solución real no hubo ya que el viaje ya lo realice en esas condiciones que comente. Lo que me dieron en compensación fue un descuento del 25% en el próximo pasaje. Pero dado a que utilizan micros viejos yo no voy a volver a sacar pasaje en la empresa. Espero que la queja les sirva para actualizar las unidades y no volver a salir en esas condiciones. Si se que eso cambia por otros usuarios, volveré a usar la empresa.
08 de Agosto a las 10:29 hs.Muchas gracias por su efectiva gestión