Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 386
No cumplieron con horario de llegada y tuve problemas por eso

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Verificada

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Rutatlantica

No cumplieron con horario de llegada y tuve problemas por eso

Les comento, tenía pasaje a las 23:55 con llegada a las 04:35, yo entiendo que puede aver atrasos por eso mismo saque en ese horario entendiendo que se podía atrasar unas horas , el problema es que se atraso 8 horas , por las cuales perdí presentismo y día laboral en mi trabajo y mi pareja lo mismo , en total perdimos 40 mil pesos , yo necesito una solución y una respuesta a esto , el micro se rompió a las 5 de la mañana en plena ruta y mandaron otro micro para buscarnos 5 horas después y para colmo el micro que mandaron también tenía dificultades, se paraba no quería arrancar, el paragolpe estaba roto cada 20 cuadras había que parar para ver cómo estaba , termine en destino a las 12:37 exactamente cuando tendría que aver llegado 04:35 es una vergüenza y necesito una solución urgente! lo hablo con ustedes para ver si me dan una solución entre hoy y mañana sino tendré que ir a defensa al consumidor

Les comento, tenía pasaje a las 23:55 con llegada a las 04:35, yo entiendo que puede aver atrasos por eso mismo saque en ese horario entendiendo que se podía atrasar unas horas , el problema es que se atraso 8 horas , por las cuales perdí presentismo y día laboral en mi trabajo y mi pareja lo mismo , en total perdimos 40 mil pesos , yo necesito una solución y una respuesta a esto , el micro se rompió a las 5 de la mañana en plena ruta y mandaron otro micro para buscarnos 5 horas después y para colmo el micro que mandaron también tenía dificultades, se paraba no quería arrancar, el paragolpe estaba roto cada 20 cuadras había que parar para ver cómo estaba , termine en destino a las 12:37 exactamente cuando tendría que aver llegado 04:35 es una vergüenza y necesito una solución urgente! lo hablo con ustedes para ver si me dan una solución entre hoy y mañana sino tendré que ir a defensa al consumidor
Ludmila M  Solución rechazada: 

Todavía no se comunicaron conmigo para poder solucionar el problema

27 de Febrero a las 5:39 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

Estimada ludmila, por favor complete el formulario en rutatlantica.com/reclamos asi nos ponemos en contacto con usted a la brevedad para dar solución a su reclamo

07 de Marzo a las 12:18 hs.
Ludmila M  Solución rechazada: 

No me dieron ninguna solución aún

10 de Marzo a las 5:25 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas tardes! por favor podría dar por cerrado el casa,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web. saludos cordiales.

17 de Marzo a las 12:45 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas dias! por favor podría dar por cerrado el casa,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web. saludos cordiales.

28 de Marzo a las 10:22 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas tardes! se le respondió pero no hemos recibido respuesta alguna.

30 de Marzo a las 18:04 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

buenas dias! por favor podría dar por cerrado el casa,ante cualquier disconformidad contactase por medio de la pagina mediante la web. saludos cordiales.

02 de Abril a las 12:50 hs.
Ludmila M 

No voy a dar por cerrado el caso , porque no tuve ninguna solución de parte de ustedes , ya hice el reclamo en la página y nunca se comunicaron , hasta que no me den una solución no lo voy a dar por cerrado gracias !!!!

02 de Abril a las 12:53 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

me puede pasar id reclamo por favor.

02 de Abril a las 12:56 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ludmila M

05 de Abril a las 21:56 hs.

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